Trước TikTok, Facebook là nền tảng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả ở Việt Nam. TikTok phát triển nhanh trong 4 năm qua, nhiều doanh nghiệp tin rằng tiềm năng của nó sẽ vượt qua Facebook trong tương lai. Vậy giữa Facebook Ads vs TikTok Ads, loại hình quảng cáo nào đem lại hiệu quả cho nhà quảng cáo? Cùng Mega Digital tìm hiểu nhé!
Mục lục
Tổng quan về Tiktok Ads
TikTok Ads (hay quảng cáo TikTok) là hình thức marketing sử dụng công cụ quảng cáo trên TIkTok. Quảng cáo được dùng để tiếp cận khách hàng nhằm mục đích xây dựng thương hiệu, bán hàng,… Công cụ quảng cáo trên TikTok hỗ trợ nhiều tính năng như đa dạng hình thức quảng cáo, thuật toán phân phối thông minh, báo cáo hiệu suất chiến dịch chi tiết,…
Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok là một thị trường quảng cáo tiềm năng. Bằng chứng là đã có rất nhiều thương hiệu lớn của Việt Nam như Vinamilk, Vinfast,… đã tham gia. Họ đã triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu trên nền tảng này.
Tổng quan về Facebook Ads
Facebook Ads giúp doanh nghiệp tương tác người dùng và lan tỏa thương hiệu của mình trên nền tảng này. Với Facebook Ad, bạn không chỉ quảng cáo trên Facebook mà còn trên Messenger, Whatsapp, Instagram,…
Số người dùng hoạt động hàng tháng tính đến 2022 là 2,9 tỷ người chiếm 36,8% dân số thế giới. Facebook vẫn được coi là kênh marketing online vô cùng hiệu quả đối với các doanh nghiệp.
So sánh quảng cáo Tiktok và Facebook
Vị trí hiển thị
Facebook Ads
Quảng cáo Facebook hỗ trợ hiển thị ở nhiều vị trí với đa dạng lựa chọn như bảng tin, chợ cộng đồng, Story, mục video đề xuất,….
Bên cạnh đó, với sự liên kết chặt chẽ của Metaverse, quảng cáo Facebook không chỉ giúp nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng có mặt trên nền tảng. Ngoài ra, còn tiếp cận cả các mạng xã hội liên kết khác như Instagram, Messenger hay Whatsapp. Điều này vô cùng có lợi vì bạn có thể kết hợp quảng cáo trên mọi nền tảng thuộc hệ sinh thái Metaverse chỉ với một định dạng quảng cáo.
TikTok Ads
Quảng cáo trên TikTok hiển thị tập trung ở 2 vị trí là cuộn tin (trang Dành cho bạn) và trang Khám phá. Người dùng Internet thích nghe để tiết kiệm thời gian và có thể làm nhiều việc cùng một lúc. Video dạng ngắn từ 15-60 giây trên TikTok là cách thức truyền tải thông điệp tuyệt vời cho nhãn hàng.
Định dạng quảng cáo
Facebook Ads
Facebook Ads hỗ trợ nhiều đa dạng các hình thức quảng cáo khác nhau như Carousel, hình ảnh, video, slideshow, canvas, bộ sưu tập,… Do đó, bạn có rất nhiều lựa chọn để sáng tạo nội dung hiển thị trong quảng cáo, không bắt buộc phải là video như trên nền tảng TikTok.
Ngoài ra, việc chạy quảng cáo Facebook cũng khá dễ dàng. Là vì bạn có thể bắt đầu quảng cáo chỉ với một hình ảnh đơn giản.
TikTok Ads
Mặc dù TikTok Ads xuất hiện ở hai vị trí, nhưng hỗ trợ nhiều các định dạng quảng cáo TikTok. Nhằm phục vụ cho các mục tiêu chiến dịch khác nhau như quảng cáo In feed, Top View, Branded Effect, quảng cáo Dynamic Showcase,…
Đặc biệt, TikTok Ads cho phép nhãn hàng sử dụng video được người dùng sáng tạo để chạy quảng cáo. Do đó, người dùng rất khó nhận ra họ đang xem quảng cáo hay video giải trí thông thường. Đặc biệt là những quảng cáo định dạng In feed phân phối đan xen giữa những video trong bảng tin.
Chi phí quảng cáo
Facebook Ads
Facebook tính phí dựa trên lượt click vào mẫu quảng cáo, lượt thích trang, lượng tương tác bài viết,… Tuy nhiên, quảng cáo trên Facebook bằng với việc phải cạnh tranh với hơn 10 triệu nhà quảng cáo khác. Vì tỷ lệ cạnh tranh cao, chi phí dành cho quảng cáo cũng cao hơn so với các nền tảng khác. Với $0.97 cho CPC và $12.57 cho CPM.
TikTok Ads
Khi so sánh chi phí Facebook ads vs TikTok ads, chi phí quảng cáo của TikTok được đánh giá là rẻ hơn. Vì TikTok còn là nền tảng mới, mức độ cạnh tranh chưa cao. Đem lại lợi thế cho những người mới chạy quảng cáo hoặc doanh nghiệp muốn mở rộng, xây hình ảnh trên TikTok. Nếu so sánh cùng 1 mức chi phí, TikTok cho phép người dùng tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Cùng với đó là lưu lượng truy cập và tỷ chuyển đổi cũng cao hơn Facebook.
Chi phí cho quảng cáo TikTok và CPM (Cost per mille) trung bình của loại quảng cáo này thấp hơn nhiều so với Facebook Ads. Cụ thể, mức CPM trung bình của TikTok là $6.06, trong khi của Facebook cao hơn gấp đôi với $12.57. Bù lại, mức phí CPC của TikTok nhỉnh hơn của Facebook ($1 so với $0,97).
Chính sách quảng cáo
Facebook Ads
Chính sách quảng cáo của cả 2 nền tảng này có mức độ chặt chẽ tương đương nhau. Tuy nhiên, trường hợp quảng cáo vi phạm chính sách, bị từ chối, tài khoản quảng cáo vô hiệu hóa. Facebook thường không cung cấp lý do cụ thể như TikTok. Hệ thống của Facebook chỉ hiển thị rằng bạn đã vi phạm chính sách. Facebook sẽ không nói rõ tại sao quảng cáo của bạn vi phạm điều khoản.
Điều này khiến các nhà quảng cáo bối rối, không biết cần thay đổi gì để quảng cáo được duyệt. Ngoài ra, việc liên hệ đội ngũ hỗ trợ cũng rất khó trừ khi bạn là đối tác của Facebook.
TikTok Ads
TikTok có đội ngũ hỗ trợ tuyệt vời giúp bạn nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề tới chiến dịch quảng cáo và vấn đề tài khoản. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề/lỗi nào ví dụ như quảng cáo bị từ chối, tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn có thể gửi yêu cầu cần hỗ trợ bằng email hoặc qua điện thoại. Đội ngũ của TikTok sẽ hỗ trợ giải quyết vấn đề cho bạn trong vòng 24 giờ. Họ sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cụ thể về vấn đề bạn gặp phải. Họ còn đưa ra hướng xử lý phù hợp nhất cho bạn.
Về mức độ chặt chẽ của chính sách quảng cáo, Facebook và TikTok có thể nói là tương đương nhau. Tuy nhiên, đối với TikTok, khi chạy quảng cáo bằng tài khoản agency do Mega Digital cung cấp, bạn sẽ không phải lo lắng về các vấn đề thường gặp ở quảng cáo như duyệt quảng cáo chậm,… Bởi đơn vị ủy quyền TikTok sẽ trực tiếp làm việc với họ để giải quyết các vấn đề này.
Nhắm chọn mục tiêu
Facebook Ads
Facebook thực sự rất xuất sắc trong việc target khách hàng và người dùng. Họ cung cấp đa dạng lựa chọn nhắm mục tiêu bằng cách tối ưu từng chỉ số, thông tin cá nhân người dùng như độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, sở thích, vị trí sinh sống,… Thuật toán của Facebook luôn được cập nhật nhằm tối ưu khả năng phân phối quảng cáo tới tệp khách hàng phù hợp dựa theo đặc điểm nhà quảng cáo thiết lập.
Tuy nhiên, trong những năm gần đây, các loại điện thoại di động đã được nâng cấp bảo mật để bảo vệ người dùng khỏi việc bị hack và đánh cắp thông tin cá nhân. Điều này khiến việc theo dõi hành vi của người dùng trong ứng dụng Facebook gặp khó khăn. Cách thức nhắm mục tiêu theo hành vi này được cho là đã lỗi thời và không còn hiệu quả.
TikTok Ads
Mặc dù Facebook có khả năng target chính xác tệp khách hàng tiềm năng hơn TikTok. Tuy nhiên, TikTok ads có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu rộng hơn. Trong quá trình thiết lập, TikTok còn hỗ trợ tính năng target tự động dựa trên các dữ liệu hành vi của người dùng như thời gian hoạt động (screentime), hoạt động like, share, comment,… để phân phối tới đúng khách hàng.
Đồng thời, TikTok Ads còn có khả năng tiếp cận đến tệp khách hàng trẻ hơn, bởi phần lớn người dùng TikTok nằm trong độ tuổi từ 16 – 25 tuổi. Trong khi đó, tệp người dùng hiện tại của Facebook có độ tuổi trung bình từ 25 – 31 tuổi.
Giữa quảng cáo Facebook ads vs TikTok ads, nên lựa chọn cái nào?
Để đưa ra quyết định tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo, bạn cần cân nhắc lựa chọn dựa trên nhiều yếu tố như mục tiêu, thời gian triển khai, ngân sách,.. Xét về tổng thể, cả 2 loại quảng cáo Facebook ads vs TikTok ads đều thực hiện tốt vai trò là những kênh tiếp thị, thu hút khách hàng.
Theo Mega Digital, quảng cáo TikTok phù hợp đối với nhà quảng cáo:
- Muốn tiếp cận lượng người dùng lớn trong khoảng thời gian ngắn
- Có tệp khách hàng mục tiêu trẻ
- Chạy chiến dịch quảng cáo không yêu cầu mức ngân sách quá lớn
- Phù hợp cho doanh nghiệp B2C trong lĩnh vực F&B, thời trang, đồ gia dụng, mỹ phẩm, giải trí,…
Quảng cáo Facebook phù hợp với:
- Doanh nghiệp xây dựng chiến lược quảng cáo lâu dài
- Mục tiêu tăng doanh thu dài hạn
- Doanh nghiệp có tệp khách hàng đa dạng
- Chiến dịch có mức ngân sách cao
- Các loại doanh nghiệp từ B2C, B2B
Đối với những doanh nghiệp dành vốn ngân sách cho quảng cáo lớn, bạn có thể tiếp cận khách hàng bằng cả 2 kênh nhằm tăng phạm vi tiếp cận, và tối ưu dần sau đó để chọn ra loại quảng cáo phù hợp nhất.
Trên đây là tổng hợp các điểm khác nhau giữa 2 loại quảng cáo Facebook ads vs TikTok ads. Hi vọng những thông tin hữu ích mà Mega Digital cung cấp trong bài viết sẽ giúp bạn chọn được nền tảng phù hợp nhất để triển khai chiến dịch quảng cáo. Nếu có thắc mắc hay còn điều gì băn khoăn về TikTok ads, hãy liên hệ ngay với Mega Digital để được giải đáp nhé!
