TikTok không chỉ là ứng dụng giải trí mà còn là nền tảng bán hàng hiệu quả giúp các thương hiệu dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh số nhanh chóng. Tuy “sinh sau đẻ muộn” nhưng TikTok Shop đã thể hiện “sức mạnh đáng gờm” của mình khi gần bắt kịp Lazada với 6000 tỷ đồng doanh thu và 42.1 triệu sản phẩm trong quý I năm nay. Đó cũng là lý do mà ngày càng nhhiều người chọn TikTok để kinh doanh. Vậy cách xây dựng kênh TikTok bán hàng như thế nào để thành công? Cùng tìm hiểu ngay tại đây!
Mục lục
Tại sao nên kinh doanh trên TikTok?
Chi phí quảng cáo “phải chăng”
Là nền tảng mạng xã hội mới nổi mấy năm gần đây, không ngạc nhiên khi chi phí chạy quảng cáo TikTok thấp hơn so với Facebook. Cụ thể:
| TikTok | ||
| CPM | 180,000 VNĐ | 50,000 VNĐ |
| CPC | 35,000 VNĐ | 5,000 VNĐ |
Lưu ý: Số liệu được lấy từ 1000 chiến dịch quảng cáo mà Mega Digital đã triển khai trong thực tế và chỉ mang tính chất tham khảo.
>>> Đọc thêm: Facebook ads vs TikTok ads: Lựa chọn nào tốt nhất hiện tại?
Tạo ra luồng mua sắm “khép kín” cho khách hàng
TikTok Shop giúp người bán hàng tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch mà không cần rời khỏi ứng dụng. Với video quảng cáo hấp dẫn, các trào lưu và tiện ích mua sắm tích hợp, người dùng có cơ hội khám phá và mua sản phẩm một cách độc đáo và thuận tiện ngay trên nền tảng TikTok. Họ có thể bấm vào link dẫn trực tiếp đến trang mua sản phẩm hoặc nút “Mua sắm ngay” gắn trên mỗi clip và thanh toán nhanh chóng.
Truyền cảm hứng mua sắm cho người dùng
Tính giải trí trên TikTok đã thúc đẩy các hoạt động khám phá sản phẩm và nhu cầu mua sắm của khách hàng. Chiến lược của nền tảng là “sản phẩm đi tìm kiếm người tiêu dùng”. TikTok thu hút đối tượng vốn ban đầu không có ý định mua hàng mà chỉ có mục đích giải trí. Cụ thể, thuật toán TikTok sẽ phân tích hành vi của người xem và hiển thị video sản phẩm phù hợp với sở thích của họ để truyền cảm hứng và thúc đẩy quyết định mua sắm.
Điển hình như Maybelline Việt Nam đã tận dụng thành công hashtag #TikTokMadeMeBuyIt với hơn 60 tỷ lượt xem và đạt được mức tăng trưởng doanh số bán hàng lên đến 790% cho dòng sản phẩm Superstay.
Cách xây dựng kênh TikTok bán hàng dành cho người mới
Để xây dựng kênh TikTok bán hàng, trước tiên bạn cần đăng ký TikTok Shop. Nếu chưa rõ các bước thiết lập thì hãy tham khảo bài viết dưới đây.
>>>> Đọc thêm: Hướng dẫn đăng ký TikTok Shop nhanh chóng chỉ với 3 bước!
Sau khi tạo thành công tài khoản, bạn cần lên một kế hoạch xây dựng kênh TikTok và chiến dịch quảng bá sản phẩm độc đáo để trở nên nổi bật và có sức cạnh tranh với số lượng nhà bán hàng ngày càng gia tăng hiện nay. Nếu bạn đang băn khoăn không biết bắt đầu từ đâu, đừng lo lắng! Mega Digital sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng kênh TikTok bán hàng chi tiết với 4 bước sau.
Bước 1: Lựa chọn mặt hàng kinh doanh
Trước khi bắt đầu xây dựng kênh TikTok Shop, một câu hỏi phổ biến mà nhiều người đặt ra là: “Sản phẩm nào nên bán trên TikTok?”. Vì thuật toán của TikTok xoay quanh hoạt động tương tác của người dùng, bạn nên tìm những sản phẩm hot trend làm mặt hàng kinh doanh để tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng và kiếm lợi nhuận một cách nhanh chóng.
Mặt hàng hot trend thường thuộc các ngành thời trang, công nghệ, mỹ phẩm, đồ gia dụng. Chúng có lượng tiêu thụ nhanh, bán chạy và lợi nhuận cao bởi:
- Phổ biến và có nhu cầu sử dụng hàng ngày từ phía người tiêu dùng
- Được tìm kiếm, quan tâm và xuất hiện nhiều trên trang “Dành cho bạn”.
- Sức lan tỏa nhanh và dễ tạo hiệu ứng đám đông.
Bên cạnh đó, không phải sản phẩm nào cũng được phép kinh doanh trên TikTok Shop. Bạn cần có trách nhiệm đảm bảo rằng sản phẩm của mình tuân thủ đúng quy định của TikTok và không nằm trong nhóm sản phẩm bị cấm trên TikTok Shop. Điều này không chỉ góp phần tạo nên môi trường kinh doanh an toàn mà còn xây dựng niềm tin nơi người dùng TikTok.
Bước 2: Nghiên cứu thị trường và xác định khách hàng mục tiêu
Việc hiểu rõ thị trường sản phẩm “mũi nhọn” sẽ giúp bạn xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu một cách chính xác. Hãy thử đặt mình vào vị trí khách hàng mục tiêu và tìm kiếm nội dung liên quan đến sản phẩm.
Bạn cần dành 2-3 tiếng mỗi ngày để theo dõi, quan sát và rút ra kinh nghiệm từ các kênh TikTok đối thủ. Đồng thời, nghiên cứu những sản phẩm tương tự đã thành công trên nền tảng. Thông qua những thông tin này, bạn có thể dễ dàng xác định khách hàng mục tiêu của mình.
Ngoài ra, hãy kết hợp dữ liệu về tệp khách hàng sẵn có của bạn với thông tin thu thập được từ những người dùng TikTok quan tâm đến các sản phẩm tương tự để đưa ra định hướng về nội dung và hình ảnh phù hợp.
Bước 3: Xây dựng nội dung và hình ảnh độc đáo
Nội dung và hình ảnh chính là hai yếu tố cực kì quan trọng trong việc gia tăng sức hấp dẫn cho kênh TikTok bán hàng và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.
Nội dung
Thuật toán của TikTok hoạt động dựa trên hành vi của người dùng trên nền tảng. Vì vậy, nội dung bạn chia sẻ nên dễ hiểu, ngắn gọn và có tính giải trí cao để thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Một xu hướng sáng tạo nội dung nổi bật trên TikTok là giáo dục giải trí (Edutainment), kết hợp giữa việc cung cấp thông tin và giải trí cho người xem.
Có nhiều công thức làm video TikTok trở nên hấp dẫn và dễ viral. Bạn có thể áp dụng các ý tưởng sau để tạo nội dung độc đáo trên TikTok:
- Chia sẻ mang tính xác thực, người thật việc thật.
- Truyền động lực, cảm hứng và sự tích cực đến người xem
- Dùng kết hợp hashtag phổ biến với hashtag ngách (liên quan đến sản phẩm) giúp tiếp cận đúng đối tượng và lan tỏa nhanh chóng.
- Chọn nhạc đang được ưa chuộng và phù hợp với nội dung để dễ lên xu hướng.
- Chuẩn bị các trang thiết bị như micro, đèn, kệ đỡ… để giao lưu trực tiếp với người xem ở điều kiện tốt nhất.
Hình ảnh
TikTok là một nền tảng chia sẻ video mang đến cho bạn khả năng kết nối với hàng tỷ người dùng trên khắp thế giới. Để thu hút và giữ chân khán giả trên kênh bán hàng của bạn, ngoài nội dung hấp dẫn, bạn cũng cần chú ý đến mặt hình ảnh để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng về hình ảnh trên TikTok:
- Sử dụng hình ảnh có logo hoặc nhận diện thương hiệu để tránh việc bị đánh cắp bản quyền.
- Chèn chữ và đồng bộ thumbnail để tăng độ nhận diện thương hiệu với khách hàng.
- Dùng chân máy để cố định góc quay và tránh rung lắc.
- Tạo video và hình ảnh chất lượng cao bằng các ứng dụng chỉnh sửa chuyên nghiệp mà dễ dùng như Capcut, Canva…
- Tránh đăng tải hình ảnh không rõ nét giảm sự hài lòng của người dùng trong quá trình trải nghiệm.
Bước 4: Tận dụng tính năng của TikTok Livestream
TikTok Livestream là một công cụ hữu ích giúp bạn tiếp cận khách hàng trực tiếp và gia tăng doanh số bán hàng:
- Sử dụng TikTok LIVE Billboard để hiển thị sản phẩm và các ưu đãi: Tính năng TikTok LIVE Billboard cho phép bạn trưng bày sản phẩm và chương trình khuyến mãi trong suốt quá trình Livestream, thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền động lực mua hàng.
- Kết nối trực tiếp với khách hàng: TikTok Livestream mang đến cho bạn khả năng tương tác trực tiếp với người xem và cho họ thấy tận mắt những tính năng cũng như ưu điểm của sản phẩm. Điều này giúp tạo dựng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng.
- Thu thập phản hồi và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng: Livestream tạo cơ hội cho bạn tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và tìm hiểu về nhu cầu sử dụng sản phẩm của họ. Nhờ đó, bạn có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Và bước tiếp theo sau khi tạo dựng thành công kênh TikTok Shop chính là tìm hiểu cách bán hàng hiệu quả thông qua nó. Tìm hiểu ngay bạn nhé!
Câu chuyện thành công của các thương hiệu với TikTok Shop
Maybelline
Sự xuất hiện của TikTok Shop đã mở ra một cuộc cách mạng trong cách Maybelline Việt Nam tương tác với khách hàng và mang sản phẩm đến gần hơn với thế hệ Gen Z. Cụ thể, thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu đã thành công vượt xa mong đợi trên TikTok:
- 500% top thương hiệu
- Tăng trưởng doanh thu gấp 17.61 lần
- Vượt mốc 2000 sản phẩm đã bán
Maybelline Việt Nam sẽ tiếp tục nỗ lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của thị trường và duy trì vị thế dẫn đầu của mình trên TikTok Shop.
Nerman
Từ khi gia nhập TikTok Shop, Nerman – thương hiệu “All In 1 For Men” đã gặt hái nhiều thành công đáng kinh ngạc:
- Đứng đầu danh sách nhà bán hàng lớn nhất trên TikTok Shop
- Tăng trưởng doanh thu hàng tháng gấp 40 lần
- Đạt mốc 1.2 triệu người theo dõi trên TikTok
Sự thành công của Nerman không chỉ đến từ việc cung cấp những sản phẩm chất lượng và phù hợp với nhu cầu của khách hàng nam giới, mà còn đến từ việc xây dựng một mối liên kết đặc biệt với khách hàng thông qua TikTok. Nền tảng này đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của Nerman, với cam kết tiếp tục tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị và xây dựng một cộng đồng người dùng TikTok trung thành.
Tổng kết
Bài viết trên đã chia sẻ cho bạn cách xây dựng kênh TikTok bán hàng đơn giản với 4 bước. Nếu bạn không có đủ thời gian và nguồn lực để phát triển kênh bán hàng của mình một cách chỉn chu nhất, Mega Digital sẽ giúp bạn làm việc đó. Là đối tác hàng đầu của TikTok tại Việt Nam, chúng tôi đã thành công xây dựng kênh TikTok Shop cho nhiều khách hàng. Hãy truy cập link để bắt đầu hành trình kinh doanh hiệu quả trên TikTok với Mega Digital ngay hôm nay!
