Với số lượng người dùng TikTok ngày càng lớn. TikTok trở thành một trong những sự lựa chọn hàng đầu của các thương hiệu. Đây là một phương thức giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, bán hàng hiệu quả. Tuy nhiên, để quảng cáo của bạn có thể đem lại hiệu quả tốt nhất về mặt chuyển đổi. Như lượt tiếp cận, bạn cần target khách hàng trên TikTok chuẩn xác. Vậy đâu là cách Target TikTok hiệu quả? Cùng Mega Digital đi tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé!
Mục lục
Hướng dẫn các bước truy cập tuỳ chọn Target TikTok
Để hỗ trợ người dùng thực hiện những chiến dịch quảng cáo. Bên cạnh, target TikTok không chỉ giúp ‘mô tả’ chính xác khách hàng mục tiêu. Mà còn giúp tiết kiệm ngân sách bằng cách phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng bạn mong muốn.
Dưới đây là 6 bước đơn gian để truy cập Target TikTok:
- Bước 1: Truy cập trình quản lý quảng cáo TikTok, sau đó tạo tài khoản quảng cáo và đăng nhập.
- Bước 2: Nhấp vào tab Chiến Dịch ở đầu trang.
- Bước 3: Bấm vào Tạo mới để bắt đầu tạo một chiến dịch quảng cáo
- Bước 4: Từ phần Mục tiêu. Bạn có thể bắt đầu chọn dựa trên mục tiêu chiến dịch quảng cáo của bạn
- Bước 5: Sau khi đặt tên cho chiến dịch, chọn Tiếp tục, TikTok sẽ hiển thị mục nhóm quảng cáo.
- Bước 6: Nhấn vào mục Nhắm mục tiêu và chọn chế độ Nhắm mục tiêu tuỳ chỉnh
Lưu ý:
Đối với người mới bắt đầu làm quen với trình quản lý quảng cáo TikTok. Với việc lựa chọn tự động phân phối thường là giải pháp tối ưu. Để TikTok tự xác định được nhóm người dùng tiềm năng. Tuy nhiên, trong bài viết này, Mega Digital sẽ hướng dẫn sâu hơn về cách target TikTok. Để bạn có thể tối ưu chi phí quảng cáo và gia tăng lợi nhuận hơn.
Làm thế nào để Target TikTok chuẩn xác?
Target TikTok hỗ trợ người dùng nhắm và xác định chân dung khách hàng mục tiêu. Dựa trên nhiều tiêu chí như:
- Dựa trên nhân khẩu học
- Dựa trên mối quan tâm và hành vi
- Dựa trên thiết bị
Trong quá trình target TikTok bạn có thể target tất cả các tiêu chí. Như vậy, quảng cáo của bạn tiếp cận sát khách hàng nhất. Tuy nhiên, cũng không nên target quá sâu khiến quảng cáo TikTok không cắn tiền.
Dựa trên nhân khẩu học
Nhắm đối tượng mục tiêu dựa trên khía cạnh nhân khẩu học. Đây là điều cơ bản nhất mà một chiến dịch quảng cáo cần thực hiện. Để làm được điều đó, doanh nghiệp phải xác định kỹ nhóm khách hàng tiềm năng của mình. Dựa vào những mục như Địa điểm, Ngôn ngữ, Giới tính, Độ tuổi hay Thu nhập.
- Về địa điểm: Bạn có thể lựa chọn nhắm đến đối tượng ở bất cứ quốc gia nào mong muốn. TikTok sẽ tự động hiển thị tỉnh thành tương ứng. Và bạn có thể thêm hoặc lược bỏ theo mục tiêu của chiến dịch.
- Về ngôn ngữ: Có tất cả các ngôn ngữ tại nơi mà bạn vừa chọn tại Địa điểm ở trên. Bạn có thể tùy chỉnh theo đối tượng khách hàng bạn muốn nhắm tới.
- Về giới tính:
- Chọn Nam hoặc Nữ với nhóm đối tượng mục tiêu trong chiến dịch.
- Hoặc giữ nguyên Không Giới Hạn nếu muốn tiếp cận cả 2 đối tượng.
- Về độ tuổi: TikTok xác định độ tuổi theo các tệp. Cụ thể là: 13 – 17, 18 – 24, 25 – 34, 45 – 54, hoặc từ 55 trở lên. Bạn hoàn toàn có thể chọn nhiều tệp tuổi cùng lúc.
- Về thu nhập hộ gia đình: Nhắm mục tiêu theo mức thu nhập của người dùng. Bạn có thể chọn Không giới hạn nếu tệp khách hàng của bạn không tập trung vào mức thu nhập.
Dựa trên mối quan tâm và hành vi
Việc xác định đối tượng nhắm đến theo sở thích cũng là yếu tố hữu ích giúp tiếp cận được khách hàng phù hợp với sản phẩm bạn đang chạy. Ngay từ lần đầu truy cập, TikTok đã cho phép lựa chọn chủ đề bạn ưa thích để giới thiệu những nội dung liên quan. Đây cũng chính là tệp dữ liệu hỗ trợ chạy quảng cáo dựa trên sở thích, gồm các danh mục như sau:
- Thêm mối quan tâm: TikTok tính toán mối quan tâm của người dùng dựa trên tương tác lâu dài của họ với nội dung. Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên mục đích chung hoặc ý định mua hàng của họ về Trang phục, phụ kiện, ứng dụng, giáo dục, đồ ăn và đồ uống, game,…
- Thêm hành vi tương tác với video: Đây là cách nhắm mục tiêu tới người dùng theo cách họ tương tác với các video TikTok trong 7 hoặc 15 ngày gần nhất.
- Thêm hành vi tương tác với người sáng tạo: Bạn có thể xác định hoạt động mà người dùng tương tác với người sáng tạo nội dung như đã theo dõi hoặc đã xem hồ sơ. Xác định kiểu nội dung mà người dùng tương tác để nhắm mục tiêu chính xác hơn.
- Thêm hành vi tương tác với hashtag: Với mục này, bạn có thể nhắm mục tiêu đến người dùng tương tác với các hashtag cụ thể trên TikTok.
Dựa trên thiết bị
Ngoài các yếu tố về nhân khẩu học thì TikTok Ads còn cho phép target theo thiết bị truy cập. Cụ thể có các tùy chọn như:
- Hệ điều hành: Bạn có thể nhắm mục tiêu cụ thể đến người dùng thiết bị Android hoặc IOS. Nếu bạn muốn quảng cáo của bạn hiển thị tới cả 2 loại thiết bị. Thì bạn hãy giữ nguyên Không giới hạn.
- Phiên bản của hệ điều hành: Với hệ điều hành Android, TikTok cho phép bạn lựa chọn đối tượng sử dụng phiên bản từ 4.0 đến 12.0. Với hệ điều hành IOS, phiên bản được cho phép là từ 8.0 đến 15.6 trở lên.
- Mẫu thiết bị: Với tính năng này, bạn có thể lựa chọn khách hàng mục tiêu dựa trên thiết bị điện thoại mà họ sử dụng như Iphone 13, Samsung Z Flip,…
- Loại kết nối: Tuỳ chọn người dùng sử dụng Wifi/2G/3G/4G để xem video trên TikTok.
- Nhà mạng cung cấp: Nhắm tới người dùng sử dụng nhà mạng Vinaphone, Mobiphone, Viettel, hoặc Vietnamobile.
- Giá thiết bị: Bạn có thể nhập khoảng giá của thiết bị thông minh mà đối tượng mục tiêu của bạn đang dùng theo đơn vị USD.
Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tuỳ chỉnh TikTok
Bên cạnh những tính năng được cung cấp sẵn từ TikTok thì bạn cũng có thể target đối tượng qua các tính năng tự thiết lập. Với tính năng này dựa trên dữ liệu data khách hàng có sẵn của bạn hoặc từ các nhóm đối tượng tiếp cận với video của bạn trên TikTok.
Làm thế nào để tạo tệp đối tượng target TikTok tùy chỉnh?
Để tạo tệp đối tượng tuỳ chỉnh, bạn có thể làm theo 3 bước đơn giản dưới đây:
- Bước 1: Truy cập vào thẻ Mục tiêu ở cột bên trái, sau đó cuộn xuống phần Đối tượng của mục Nhắm mục tiêu.
- Bước 2: Nhấp vào ký hiệu thêm tệp để Tạo mới. Sau đó, trình quản lý quảng cáo TikTok sẽ chuyển hướng bạn tới mục Tài sản.
- Bước 3: Tại đây,bạn chọn Tạo đối tượng tuỳ chỉnh và có thể bắt đầu tải tệp khách hàng hoặc tạo danh sách người dùng theo mong muốn.
Các loại đối tượng tuỳ chỉnh trong Target TikTok
Tệp khách hàng xác định
- Bước 1: Chuẩn bị sẵn data khách hàng theo email, số điện thoại và tên của họ.
- Bước 2: Sau khi nhấn chọn đối tượng tuỳ chỉnh, bạn tiếp tục chọn Tệp khách hàng.
- Bước 3: Tải tệp data của bạn lên. TikTok sẽ hỗ trợ quét dữ liệu và hiển thị quảng cáo với các đối tượng có trong tệp.
- Bước 4: Đặt tên cho đối tượng để tránh nhầm lẫn các tệp với nhau, sau đó bấm Xác nhận.
Lưu ý: Tệp tải lên của bạn cần ở định dạng .txt hoặc .csv và dung lượng không quá 1 GB.
Sự tương tác
TikTok có hỗ trợ lưu trữ thông tin những người đã tiếp cận quảng cáo của bạn ở các chiến dịch trước. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này trong những chiến dịch quảng cáo tiếp theo.
Các bước để xác định đối tượng đã tương tác với video của bạn trên TikTok như sau:
- Bước 1: Từ thẻ Tạo đối tượng tuỳ chỉnh, sau đó bạn nhấn chọn Sự tương tác để tạo danh sách những người đã xem, tương tác hoặc nhấp chuột vào video của bạn.
- Bước 2: Tại thẻ Xác định đối tượng, bạn chọn bao gồm hoặc loại trừ để hiển thị quảng cáo đến họ hoặc không.
- Bước 3: Ở phần Bao Gồm, bạn cần điền ID nhóm quảng cáo và loại hình quảng cáo.
- Bước 4: Lựa chọn hành động như Nhấp, Hiển thị, Xem video trong 2s,… tùy thuộc vào đối tượng bạn muốn hướng quảng cáo đến. Xác định thời gian của hành động trên: từ 7 ngày trước đó đến 180 ngày trước đó.
- Bước 5: Đặt tên đối tượng để tránh nhầm lẫn giữa các tệp, sau đó nhấn Xác nhận.
Hoạt động trong ứng dụng
Tính năng này chỉ được thực hiện với đối tượng sử dụng ứng dụng trên App Store hoặc CH Play. Cách thực hiện tạo tệp đối tượng đã tải xuống như sau:
- Bước 1: Tại mục Tạo đối tượng tùy chỉnh, lựa chọn Hoạt động trong ứng dụng.
- Bước 2: Chọn hành động mà người dùng thực hiện, ví dụ như Cài đặt, Thêm thông tin thanh toán, Thêm vào giỏ hàng,…
- Bước 3: Chọn thời gian người dùng thực hiện hành động, trong vòng 7, 14, 30, 60 ngày trước… Sau đó, chọn ứng dụng bạn đã liên kết với TikTok
- Bước 4: Đặt tên đối tượng để tránh nhầm lẫn giữa các tệp, sau đó nhấn Xác nhận.
Lưu lượng truy cập Website
Bên cạnh nhóm đối tượng hoạt động trong ứng dụng, TikTok cũng cho phép các nhà quảng cáo target tới nhóm truy cập Website và thực hiện các hành động trên trang như sau:
- Bước 1: Tại mục Tạo đối tượng tùy chỉnh, chọn Lưu lượng truy cập trang web.
- Bước 2: Chọn các hành động của người dùng tại trang web của bạn như là Xem trang, Đăng ký, Tải xuống,… trong khoảng 30 đến 180 ngày trước đây.
- Bước 3: Chọn pixel mà bạn đã liên kết với TikTok.
- Bước 4: Đặt tên đối tượng để tránh nhầm lẫn giữa các tệp, sau đó nhấn Xác nhận.
Tạo khách hàng tiềm năng
Tại tính năng Target TikTok này, thì bạn có thể tạo danh sách những người đã xem và gửi biểu mẫu tức thời trong quảng cáo trước đây của bạn.
- Bước 1: Tại mục Tạo đối tượng tùy chỉnh, chọn Tạo khách hàng tiềm năng.
- Bước 2: Chọn các hành động của người dùng như Gửi biểu mẫu hoặc Xem biểu mẫu trong khoảng 30 đến 90 ngày trước đây.
- Bước 3: Đặt tên đối tượng để tránh nhầm lẫn giữa các tệp, sau đó nhấn Xác nhận.
Business Account
Bạn có thể dễ dàng tạo danh sách và nhắm mục tiêu đến những người đã theo dõi hoặc tương tác với tài khoản Business của bạn trên TikTok chỉ với 3 bước đơn giản sau:
- Bước 1: Tại mục Tạo đối tượng tùy chỉnh, chọn Tạo khách hàng tiềm năng.
- Bước 2: Chọn các hành động của người dùng như Theo dõi, Xem video, Tương tác,… với tài khoản TikTok Business của bạn
- Bước 3: Nhập ID tài khoản Business mà bạn muốn nhắm mục tiêu đến người dùng thực hiện hành động đó
- Bước 4: Đặt tên đối tượng để tránh nhầm lẫn giữa các tệp, sau đó nhấn Xác nhận.
Lưu ý:
Bạn có thể kết hợp nhiều quy tắc trên cùng một lúc để mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi đối tượng bằng cách nhấn vào Thêm quy tắc phía bên phải màn hình.
Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tương tự TikTok (Lookalike)
Thông thường, khách hàng sẽ tò mò về các sản phẩm tương tự trước khi ra quyết định mua hàng. Với tính năng tạo tệp đối tượng tương tự sẽ giúp bạn tiếp cận với nhóm đối tượng có cùng hoặc gần giống các yếu tố nhân khẩu học.
Để truy cập tính năng này trên trình quản lý quảng cáo TikTok, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào thẻ Mục tiêu ở cột bên trái, sau đó cuộn xuống phần Đối tượng của mục Nhắm mục tiêu.
- Bước 2: Nhấp vào ký hiệu thêm tệp để Tạo mới. Sau đó, trình quản lý quảng cáo TikTok sẽ chuyển hướng bạn tới mục Tài sản.
- Bước 3: Chọn Tạo đối tượng tương tự để sử dụng tính năng.
- Bước 4: Chọn Nguồn để tiếp cận khách hàng tương tự. Nếu chưa có sẵn dữ liệu,thì bạn có thể nhấn tạo đối tượng tuỳ chỉnh và làm theo hướng dẫn ở mục hướng dẫn trên.
- Bước 5: Bấm chọn Bỏ qua (nếu bạn muốn quảng cáo không hiển thị đến đối tượng tương tự) hoặc Giữ nguồn (nếu bạn muốn quảng cáo của bạn hiển thị đến những người có nhân khẩu học tương tự).
- Bước 6: Chọn vị trí, địa điểm và quy mô đối tượng của tệp.
- Bước 7: Đặt tên tệp vừa xác định và nhấn Xác nhận để TikTok bắt đầu quét dữ liệu từ tệp trên.
Kết luận
Hi vọng thông qua bài viết này, bạn đã hiểu hơn về cách để target TikTok chính xác và hiệu quả. Ngoài ra, nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình target khách hàng, thì đừng ngần ngại liên hệ với Mega Digital nhé! Là một đối tác chính thức của TikTok tại Việt Nam, chúng tôi tự tin sẽ giải quyết triệt để mọi vấn đề của bạn.
