Quảng cáo chuyển đổi TikTok thường được sử dụng khi doanh nghiệp muốn thúc đẩy doanh thu bán hàng hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Vậy làm thế nào để chạy quảng cáo chuyển đổi vừa đạt hiệu quả mong muốn mà vừa giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo TikTok? Khám phá ngay qua bài viết dưới đây!
Tổng quan:
- Giải thích quảng cáo chuyển đổi TikTok là gì và cách TikTok tối ưu dựa trên dữ liệu hành vi, không chỉ đơn thuần là tạo đơn hàng.
- Phân tích khi nào nên và chưa nên chạy quảng cáo chuyển đổi, giúp doanh nghiệp tránh chạy sai giai đoạn khiến chi phí cao và khó scale.
- Làm rõ các mục tiêu chuyển đổi phổ biến (website, app, TikTok Shop) và cách chọn sự kiện phù hợp với mô hình kinh doanh.
- Hướng dẫn chuẩn bị, triển khai và đọc chỉ số đúng cách, đồng thời chỉ ra các lỗi phổ biến khiến quảng cáo chuyển đổi TikTok không ra đơn.
Quảng cáo chuyển đổi TikTok là gì?
Quảng cáo chuyển đổi TikTok (TikTok Conversion Ads) là hình thức quảng cáo được thiết kế để thúc đẩy người dùng thực hiện một hành động có giá trị cụ thể, thay vì chỉ xem video hoặc tương tác đơn thuần. Những hành động này có thể là mua hàng, điền form, tải ứng dụng, hoặc hoàn tất đơn trên TikTok Shop.
Về bản chất, quảng cáo chuyển đổi không chỉ nhằm “tạo ra đơn hàng”, mà còn đóng vai trò cung cấp dữ liệu hành vi cho hệ thống phân phối của TikTok. Dựa trên các tín hiệu chuyển đổi đó, thuật toán sẽ học và tối ưu để quảng cáo tiếp cận đúng nhóm người có khả năng thực hiện hành động tương tự trong tương lai.
Ở giai đoạn 2025–2026, cần hiểu rõ một điểm quan trọng rằng quảng cáo chuyển đổi TikTok không còn đơn thuần là việc chọn mục tiêu “Conversion” trong Ads Manager.
Nó là sự kết hợp giữa:
- Mục tiêu quảng cáo
- Sự kiện chuyển đổi (event)
- Chất lượng dữ liệu tracking
- Volume chuyển đổi đủ để thuật toán học
- Và đặc biệt là nội dung sáng tạo (creative) phù hợp với hành vi mua trên TikTok
Chuyển đổi trên TikTok được hiểu như thế nào?
Trước đây, chuyển đổi thường được hiểu khá đơn giản:
Người xem quảng cáo → click → thực hiện hành động mong muốn.
Tuy nhiên, trong hệ sinh thái TikTok Ads hiện tại, chuyển đổi được nhìn nhận theo logic hành vi và xác suất, không phải theo từng lượt đơn lẻ.
Cụ thể:
- TikTok không tối ưu cho “một người mua hàng”
- TikTok tối ưu cho một nhóm người có hành vi tương đồng với những người đã chuyển đổi trước đó
Điều này lý giải vì sao:
- Một chiến dịch có đơn nhưng vẫn không scale được
- Một chiến dịch CTR cao nhưng CPA vẫn đắt
- Hoặc quảng cáo “có đơn rải rác” nhưng không ổn định
Trong các chiến dịch thực tế, conversion thường bao gồm những nhóm hành động sau:
- Xem sản phẩm hoặc trang chi tiết
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Bắt đầu thanh toán
- Hoàn tất đơn hàng
- Điền form đăng ký hoặc để lại thông tin
- Hoàn tất hành động mua trên TikTok Shop
Mỗi hành động này là một tín hiệu khác nhau đối với thuật toán. Việc chọn sai hoặc chọn quá “sâu” ngay từ đầu có thể khiến chiến dịch khó thoát learning, dù sản phẩm không hề kém.
Vì sao hiểu đúng “chuyển đổi” là bước đầu tiên để chạy quảng cáo TikTok hiệu quả?
Nhiều nhà quảng cáo bắt đầu chạy chuyển đổi với kỳ vọng rất rõ ràng: có đơn ngay. Tuy nhiên, vấn đề thường không nằm ở ngân sách hay tài khoản, mà nằm ở cách hiểu và thiết lập chuyển đổi ngay từ đầu.
Nếu conversion được chọn không phản ánh đúng hành vi thực tế của khách hàng, TikTok sẽ học sai. Khi thuật toán học sai, việc tối ưu sau đó gần như không hiệu quả, dù có thay creative hay tăng ngân sách.
Do đó, trước khi đi vào các bước kỹ thuật, cần xác định rõ:
- Conversion nào thực sự có ý nghĩa với mô hình kinh doanh
- Conversion nào phù hợp với giai đoạn hiện tại của tài khoản
- Và conversion nào đủ “dễ” để TikTok có thể học trong giai đoạn đầu
Đây cũng là nền tảng để quyết định nên chạy conversion trên website, TikTok Shop, hay kết hợp cả hai.
Khi nào nên chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok?
Quảng cáo chuyển đổi TikTok không phù hợp cho mọi trường hợp và mọi giai đoạn. Việc chạy conversion khi chưa đủ điều kiện thường dẫn đến tình trạng chi phí cao, quảng cáo không ổn định hoặc không thoát learning, dù sản phẩm không hề kém.
Dưới đây là những thời điểm nên và chưa nên chạy quảng cáo chuyển đổi trên TikTok.
Những trường hợp NÊN chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok
Quảng cáo chuyển đổi phù hợp khi bạn đã có nền tảng cơ bản đủ tốt để TikTok có thể học và tối ưu.
1. Khi sản phẩm hoặc dịch vụ đã được thị trường phản hồi tích cực.
Điều này không nhất thiết phải là doanh số lớn, nhưng ít nhất cần có tín hiệu cho thấy sản phẩm giải quyết đúng nhu cầu: đã có đơn, đã có người mua lặp lại, hoặc đã bán được qua các kênh khác như Facebook, website, sàn thương mại điện tử.
2. Khi hệ thống bán hàng đã sẵn sàng cho chuyển đổi.
Landing page tải ổn định, luồng thanh toán không lỗi, TikTok Shop đã setup đầy đủ, và hệ thống tracking có thể ghi nhận hành vi người dùng. Nếu người dùng click quảng cáo nhưng không thể hoàn tất hành động, TikTok sẽ không có đủ dữ liệu để tối ưu.
3. Khi bạn có ngân sách đủ để TikTok “học”.
Quảng cáo chuyển đổi cần volume để thuật toán thoát giai đoạn learning. Nếu ngân sách quá thấp hoặc chia nhỏ quá nhiều nhóm quảng cáo, TikTok sẽ không có đủ dữ liệu để phân phối hiệu quả.
4. Khi mục tiêu của bạn là hiệu quả thực, không chỉ là lượt hiển thị.
Nếu mục tiêu chính là tạo đơn hàng, lead chất lượng hoặc doanh thu, quảng cáo chuyển đổi là lựa chọn phù hợp hơn so với các mục tiêu như traffic hay video views.
Những trường hợp CHƯA NÊN chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok
1. Khi sản phẩm hoàn toàn mới và chưa có dữ liệu.
Nếu chưa từng bán, chưa có phản hồi từ thị trường, TikTok gần như không có cơ sở để xác định nhóm người phù hợp. Trong trường hợp này, các mục tiêu như video views hoặc traffic thường hiệu quả hơn để thu thập dữ liệu ban đầu.
2. Khi nội dung quảng cáo chưa đủ thuyết phục.
TikTok là nền tảng ưu tiên nội dung. Nếu video chưa phản ánh rõ vấn đề – giải pháp – lý do mua, việc chạy conversion chỉ khiến chi phí cao mà không cải thiện kết quả.
3. Khi hệ thống tracking chưa hoàn chỉnh.
Pixel cài sai, sự kiện không ghi nhận, hoặc dữ liệu bị thiếu do trình duyệt và hệ điều hành chặn theo dõi. Trong những trường hợp này, TikTok sẽ học sai hoặc không học được, khiến việc tối ưu gần như không hiệu quả.
4. Khi ngân sách quá hạn chế.
Quảng cáo chuyển đổi không phù hợp với tư duy “test vài trăm nghìn để ra đơn ngay”. Khi không đủ volume, thuật toán không thể tối ưu, dẫn đến kết quả không ổn định.
Nên chạy conversion hay traffic trước?
Câu trả lời phụ thuộc vào mức độ sẵn sàng của tài khoản và hệ thống bán hàng.
- Nếu tài khoản mới, sản phẩm mới, chưa có dữ liệu: chạy video views hoặc traffic để thu thập tín hiệu ban đầu.
- Nếu đã có đơn, đã có nội dung bán hàng rõ ràng: có thể chạy conversion sớm để TikTok tối ưu trực tiếp cho hành động mong muốn.
Trong thực tế, nhiều chiến dịch hiệu quả thường kết hợp cả hai giai đoạn: dùng traffic hoặc video views để warm data, sau đó chuyển sang conversion để tối ưu hiệu quả.
Các mục tiêu quảng cáo chuyển đổi TikTok bao gồm những gì?
Ở thời điểm hiện tại, các mục tiêu quảng cáo chuyển đổi TikTok thường được chia thành ba nhóm chính.
#1 Chuyển đổi trên website
Đây là mục tiêu phổ biến với các doanh nghiệp bán hàng qua landing page, website thương mại điện tử hoặc thu lead cho dịch vụ.
Với mục tiêu này, TikTok sẽ tối ưu quảng cáo dựa trên các sự kiện chuyển đổi được ghi nhận thông qua hệ thống tracking, bao gồm TikTok Pixel và Events API. Các sự kiện thường được sử dụng là:
- Xem trang nội dung hoặc trang sản phẩm
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Bắt đầu thanh toán
- Hoàn tất đơn hàng
- Hoàn tất biểu mẫu đăng ký
Website conversion phù hợp khi:
- Doanh nghiệp kiểm soát tốt trải nghiệm trên website
- Luồng thanh toán rõ ràng, ít bước
- Dữ liệu chuyển đổi có thể ghi nhận ổn định
Tuy nhiên, với các tài khoản mới hoặc website chưa tối ưu, mục tiêu này thường cần thời gian để TikTok học, đặc biệt khi volume chuyển đổi thấp.
#2 Chuyển đổi ứng dụng
Mục tiêu chuyển đổi ứng dụng tập trung vào việc thúc đẩy cài đặt app hoặc các hành động diễn ra bên trong ứng dụng, chẳng hạn như đăng ký tài khoản, mua gói hoặc hoàn tất thanh toán.
TikTok sẽ tối ưu dựa trên dữ liệu in-app event được gửi từ hệ thống tracking của ứng dụng. Mục tiêu này thường được sử dụng trong các lĩnh vực như:
- Giáo dục trực tuyến
- Tài chính, fintech
- Subscription-based services
So với website conversion, app conversion đòi hỏi hệ thống đo lường chặt chẽ hơn và thời gian học lâu hơn, đặc biệt khi tối ưu cho các sự kiện sâu như mua gói hoặc thanh toán.
#3 Chuyển đổi trên TikTok Shop
TikTok Shop là mục tiêu chuyển đổi ngày càng quan trọng trong hệ sinh thái TikTok Ads. Với hình thức này, toàn bộ hành vi mua hàng diễn ra ngay trong nền tảng TikTok, từ xem sản phẩm đến thanh toán.
TikTok Shop conversion thường được tối ưu cho các hành động như:
- Thêm sản phẩm vào giỏ
- Mua hàng
- Giá trị đơn hàng (GMV)
Hình thức này phù hợp với:
- Các ngành hàng tiêu dùng
- Sản phẩm có quyết định mua nhanh
- Seller muốn tận dụng hệ sinh thái sẵn có của TikTok
Do hành vi mua không bị gián đoạn bởi việc chuyển sang website bên ngoài, TikTok Shop thường cung cấp tín hiệu dữ liệu rõ ràng hơn, giúp thuật toán học nhanh và ổn định hơn trong nhiều trường hợp.
Nên chọn mục tiêu chuyển đổi nào?
Không có mục tiêu chuyển đổi nào là “tốt nhất” cho mọi trường hợp. Việc lựa chọn phụ thuộc vào:
- Mô hình kinh doanh
- Giai đoạn phát triển của tài khoản
- Khả năng cung cấp dữ liệu chuyển đổi ổn định
- Mục tiêu cuối cùng là lead, đơn hàng hay doanh thu
Trong thực tế, nhiều chiến dịch hiệu quả không cố định một mục tiêu duy nhất, mà điều chỉnh theo từng giai đoạn: từ website conversion, app conversion cho đến TikTok Shop, tùy theo hành vi mua và phản hồi của thị trường.
Cần chuẩn bị gì trước khi chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok?
Quảng cáo chuyển đổi TikTok chỉ thực sự hiệu quả khi hệ thống bán hàng phía sau đã sẵn sàng. Trong nhiều trường hợp, quảng cáo không ra đơn không phải do ngân sách hay nội dung, mà do điểm nghẽn nằm ở nơi diễn ra hành vi chuyển đổi.
Trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch conversion nào, cần xác định rõ: người dùng sẽ mua ở đâu, luồng mua có mượt hay không, và TikTok có thể ghi nhận đầy đủ hành vi đó hay không.
Hai yếu tố quan trọng nhất cần chuẩn bị là:
- Nơi diễn ra chuyển đổi (Landing page hoặc TikTok Shop)
- Hệ thống đo lường chuyển đổi (Pixel và Events API)
#1 Landing page / TikTok Shop – Chuẩn bị đúng từ đầu
Trang đích (Landing Page) được xem là một trang web đơn. Nó hiển thị các thông tin sản phẩm hay dịch vụ cụ thể. Nhằm mục đích dẫn dắt, thu hút người xem thực hiện hành động trên trang.
Trường hợp sử dụng landing page
Landing page phù hợp với các doanh nghiệp:
- Bán dịch vụ, khóa học, tư vấn
- Bán sản phẩm cần giải thích kỹ
- Cần thu lead thay vì chốt đơn trực tiếp
Một số bí quyết tối ưu chuyển đổi trên landing page:
- Cấu trúc đơn giản, khoa học và làm nổi bật nội dung cốt lõi: Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng, tìm hiểu mong muốn, hành vi của họ khi bấm vào Landing Page và tối ưu trải nghiệm của họ.
- Tạo sự khan hiếm để tăng tỉ lệ nhấp chuột: Bạn có thể thêm đồng hồ đếm ngược hoặc dành ưu đãi cho vài người đầu tiên thực hiện hành động mua hàng/điền thông tin tại Landing Page.
- Làm cho nút CTA trở thành điểm nhấn: Bằng cách sử dụng màu sắc kích thích tâm lý, thêm những giá trị bổ sung cho nút CTA và đặt nút tại vị trí thuận tiện cho người xem.
- Chú ý tốc độ tải trang Landing Page: Bởi đây là khía cạnh quan trọng giúp giữ chân người xem. Tốc độ tải càng nhanh thì càng đóng góp lớn cho việc tăng tỉ lệ chuyển đổi.
- Truyền tải thông điệp rõ ràng, tránh điều hướng ra ngoài: Hãy nêu ra những đặc trưng sản phẩm mà khách hàng quan tâm, sử dụng màu sắc liên quan đến thương hiệu của bạn và thêm nội dung tăng độ tin cậy (ví dụ feedback khách hàng cũ).
- A/B testing và đo lường Landing Page: 4 số liệu quan trọng bạn cần chú ý bao gồm Lượt xem trang, Tỷ lệ xem, Tỷ lệ chuyển đổi và Tổng số khách hàng tiềm năng.
Trường hợp sử dụng TikTok Shop
TikTok Shop phù hợp với các ngành hàng:
- Tiêu dùng, thời trang, mỹ phẩm
- Sản phẩm có giá vừa phải
- Hành vi mua mang tính cảm xúc hoặc theo xu hướng
Ưu điểm lớn nhất của TikTok Shop là toàn bộ hành vi mua diễn ra trong hệ sinh thái TikTok, giúp giảm ma sát chuyển đổi và cung cấp tín hiệu dữ liệu rõ ràng hơn cho thuật toán.
Tuy nhiên, để TikTok Shop thực sự hiệu quả cho conversion ads, cần đảm bảo:
- Sản phẩm được setup đầy đủ thông tin
- Hình ảnh, video, mô tả rõ ràng
- Giá bán và ưu đãi đủ cạnh tranh
- Quy trình vận hành và xử lý đơn hàng ổn định
Nếu TikTok Shop chưa được chuẩn bị kỹ, quảng cáo chuyển đổi có thể tạo ra lượt mua nhưng không bền vững, hoặc khó scale về sau.
#2 TikTok Pixel & Events API – Chuẩn bị dữ liệu đúng cách
Nếu landing page hoặc TikTok Shop là nơi diễn ra chuyển đổi, thì TikTok Pixel và Events API là “cầu nối dữ liệu” giúp TikTok hiểu được hành vi của người dùng sau khi họ tương tác với quảng cáo.
Trong quảng cáo chuyển đổi, việc thiết lập dữ liệu tracking đúng ngay từ đầu có vai trò quyết định đến khả năng tối ưu và chi phí của chiến dịch.
TikTok Pixel là gì và vẫn còn vai trò không?
TikTok Pixel là một đoạn mã được cài đặt trên website hoặc landing page nhằm ghi nhận các hành vi của người dùng, chẳng hạn như xem trang, thêm vào giỏ hàng, bắt đầu thanh toán hoặc mua hàng.
Ở mức cơ bản, TikTok Pixel vẫn cần thiết vì:
- Giúp TikTok ghi nhận hành vi người dùng
- Cung cấp dữ liệu cho các chiến dịch chuyển đổi
- Hỗ trợ remarketing và xây dựng tệp đối tượng
Tuy nhiên, trong bối cảnh 2025–2026, Pixel đơn thuần không còn đủ để đảm bảo dữ liệu chuyển đổi chính xác và ổn định, đặc biệt với các website chịu ảnh hưởng từ trình duyệt và hệ điều hành chặn theo dõi.
Events API là gì và vì sao ngày càng quan trọng?
Events API (Server-side tracking) là phương thức gửi dữ liệu chuyển đổi từ server của website hoặc hệ thống bán hàng trực tiếp về TikTok, thay vì chỉ phụ thuộc vào trình duyệt của người dùng như Pixel truyền thống.
So với Pixel, Events API có một số lợi thế rõ ràng:
- Giảm tình trạng mất dữ liệu do trình duyệt chặn cookie
- Ghi nhận conversion ổn định hơn trên iOS và các trình duyệt mới
- Cung cấp tín hiệu chất lượng cao hơn cho thuật toán TikTok
Chính vì vậy, trong nhiều chiến dịch thực tế, việc kết hợp Pixel và Events API giúp TikTok học nhanh hơn và tối ưu tốt hơn so với việc chỉ dùng Pixel.
Nên dùng Pixel, Events API hay kết hợp cả hai?
Với quảng cáo chuyển đổi TikTok hiện nay, kết hợp Pixel và Events API là phương án được ưu tiên trong hầu hết các trường hợp.
- Pixel đảm nhiệm việc ghi nhận hành vi phía client
- Events API bổ sung dữ liệu phía server, hạn chế mất tín hiệu
- TikTok sử dụng dữ liệu hợp nhất để tối ưu phân phối quảng cáo
Trong trường hợp chỉ dùng Pixel, chiến dịch vẫn có thể chạy, nhưng thường gặp các vấn đề như:
- Conversion ghi nhận không đầy đủ
- TikTok khó thoát learning
- CPA không ổn định khi scale ngân sách
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok
Bước 1. Chọn đúng mục tiêu và sự kiện chuyển đổi
Sai lầm phổ biến nhất khi chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok là chọn sự kiện quá sâu ngay từ đầu. Ví dụ, nhiều tài khoản mới tối ưu thẳng cho “Purchase” dù chưa có dữ liệu, khiến TikTok không đủ volume để học.
Nguyên tắc cơ bản là:
- Tài khoản mới → ưu tiên sự kiện “dễ” hơn như View Content hoặc Add to Cart
- Tài khoản đã có đơn ổn định → tối ưu trực tiếp cho Purchase hoặc GMV
- TikTok Shop → ưu tiên sự kiện mua hàng trong hệ sinh thái TikTok
Việc chọn đúng sự kiện giúp TikTok:
- Thu thập dữ liệu nhanh hơn
- Thoát learning sớm hơn
- Phân phối quảng cáo ổn định hơn trong giai đoạn đầu
Bước 2. Thiết lập nhóm quảng cáo để TikTok học đúng
Trong quảng cáo chuyển đổi, quá nhiều phân đoạn thường làm hỏng dữ liệu. Việc chia nhỏ quá nhiều nhóm quảng cáo, target chi tiết hoặc giới hạn ngân sách sớm khiến TikTok không có đủ tín hiệu để tối ưu.
Một số nguyên tắc quan trọng:
- Ưu tiên target rộng để TikTok tự tìm người phù hợp
- Tránh chia nhỏ theo giới tính, độ tuổi khi chưa có dữ liệu
- Đặt ngân sách đủ để tạo volume chuyển đổi liên tục
Mục tiêu của giai đoạn này không phải là tối ưu chi phí ngay lập tức, mà là giúp thuật toán học đúng hành vi.
Bước 3. Nội dung quảng cáo quyết định khả năng chuyển đổi
TikTok là nền tảng ưu tiên nội dung. Dù tracking hay setup tốt đến đâu, nếu nội dung quảng cáo không phản ánh đúng nhu cầu của người xem, conversion sẽ không ổn định.
Một video quảng cáo chuyển đổi hiệu quả thường:
- Nêu rõ vấn đề ngay trong vài giây đầu
- Cho thấy giải pháp hoặc kết quả thực tế
- Tạo được cảm giác tin cậy và thôi thúc hành động
Trong thực tế, creative không chỉ ảnh hưởng đến tỷ lệ click, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tín hiệu chuyển đổi mà TikTok thu thập được.
Bước 4. Theo dõi learning phase và đọc dữ liệu đúng cách
Sau khi chiến dịch được khởi chạy, giai đoạn learning là bước không thể tránh khỏi. Trong giai đoạn này, TikTok sẽ thử nghiệm phân phối để tìm ra nhóm người phù hợp nhất.
Thay vì tối ưu liên tục trong vài ngày đầu, cần:
- Theo dõi số lượng chuyển đổi
- Quan sát trạng thái learning
- Tránh chỉnh sửa quá nhiều làm reset quá trình học
Một chiến dịch thường cần thời gian và dữ liệu để ổn định. Việc can thiệp quá sớm thường khiến kết quả kém hơn thay vì tốt hơn.
Bước 5. Tối ưu và scale chiến dịch chuyển đổi
Khi chiến dịch đã có tín hiệu ổn định, việc tối ưu nên tập trung vào:
- Nội dung quảng cáo (creative)
- Ngân sách và nhịp tăng ngân sách
- Chất lượng conversion thay vì chỉ nhìn chi phí
Scale hiệu quả không đến từ việc nhân bản chiến dịch liên tục, mà đến từ việc giữ cho thuật toán có đủ dữ liệu để tiếp tục học khi ngân sách tăng.
Quảng cáo chuyển đổi TikTok không phải là chiến dịch “chạy một lần là xong”. Đây là quá trình liên tục: thử nghiệm, học, điều chỉnh và mở rộng. Những tài khoản thành công thường là những tài khoản xây dựng được hệ thống dữ liệu và nội dung đủ mạnh để TikTok tối ưu theo thời gian.
Cách đọc chỉ số đúng cho quảng cáo chuyển đổi TikTok
Một trong những lý do phổ biến khiến quảng cáo chuyển đổi TikTok không hiệu quả là đọc sai chỉ số. Nhiều advertiser vẫn quen đánh giá chiến dịch dựa trên CTR, CPC hay CPM, trong khi các chỉ số này không phản ánh trực tiếp khả năng tạo ra chuyển đổi.
Với quảng cáo chuyển đổi, điều quan trọng không phải là quảng cáo được nhấp bao nhiêu lần, mà là TikTok có học đúng hành vi mua và phân phối đến đúng nhóm người hay không.
Những chỉ số không nên đặt làm trọng tâm
CTR, CPC và CPM vẫn có giá trị tham khảo, nhưng không nên là cơ sở chính để quyết định tắt hay tiếp tục một chiến dịch chuyển đổi.
- CTR cao chỉ cho thấy nội dung thu hút sự chú ý, không đảm bảo người dùng sẵn sàng mua.
- CPC thấp không đồng nghĩa với chi phí chuyển đổi tốt, đặc biệt nếu traffic không đúng nhu cầu.
- CPM thấp có thể phản ánh mức cạnh tranh thấp, nhưng không nói lên chất lượng chuyển đổi.
Việc tối ưu quá sớm dựa trên các chỉ số này thường dẫn đến:
- Tắt nhầm quảng cáo đang trong giai đoạn học
- Giữ lại quảng cáo “nhiều click nhưng không ra đơn”
- Làm reset learning liên tục mà không nhận ra nguyên nhân
Những chỉ số cần ưu tiên với quảng cáo chuyển đổi
Khi chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok, cần chuyển trọng tâm sang các chỉ số phản ánh kết quả cuối cùng và khả năng học của thuật toán.
CPA (Cost per Action)
CPA cho biết chi phí trung bình để tạo ra một chuyển đổi. Đây là chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả ở cấp chiến dịch và nhóm quảng cáo. CPA ổn định và có xu hướng giảm cho thấy TikTok đang học đúng.
Số lượng chuyển đổi (Conversion Volume)
Một chiến dịch có CPA tốt nhưng quá ít chuyển đổi vẫn khó scale. Volume cho biết liệu TikTok có đủ dữ liệu để tiếp tục tối ưu hay không. Trong nhiều trường hợp, volume quan trọng hơn việc CPA thấp ngay từ đầu.
Trạng thái learning
Learning phase cho biết TikTok đã đủ dữ liệu để tối ưu hay chưa. Việc chiến dịch liên tục quay lại trạng thái learning thường là dấu hiệu của ngân sách không đủ, chỉnh sửa quá nhiều hoặc chọn event chưa phù hợp.
ROAS hoặc giá trị chuyển đổi
Với các chiến dịch bán hàng, đặc biệt là TikTok Shop, ROAS và giá trị đơn hàng phản ánh rõ nhất hiệu quả kinh doanh. Đây là chỉ số cần theo dõi khi mục tiêu là lợi nhuận và scale.
Cách đọc dữ liệu theo từng giai đoạn chạy quảng cáo
Trong giai đoạn đầu, mục tiêu không phải là tối ưu chi phí ngay lập tức, mà là đảm bảo TikTok nhận đủ dữ liệu để học. Việc đánh giá chiến dịch chỉ sau một hoặc hai ngày thường dẫn đến quyết định sai.
Khi chiến dịch bắt đầu ổn định, cần quan sát:
- CPA có xu hướng giảm hay không
- Conversion có đều hay chỉ xuất hiện rải rác
- Learning phase có kết thúc hay bị reset liên tục
Ở giai đoạn scale, trọng tâm chuyển sang:
- Độ ổn định của CPA khi tăng ngân sách
- Khả năng duy trì volume chuyển đổi
- Chất lượng đơn hàng hoặc lead tạo ra
Những lỗi phổ biến khiến quảng cáo chuyển đổi TikTok không ra đơn
Phần lớn chiến dịch quảng cáo chuyển đổi TikTok không hiệu quả không phải vì sản phẩm hay ngân sách, mà do triển khai sai ngay từ đầu, khiến TikTok không có đủ dữ liệu để học và tối ưu. Dưới đây là những lỗi thường gặp nhất.
Chạy quảng cáo chuyển đổi quá sớm: Khi tài khoản mới, sản phẩm chưa có dữ liệu và chưa có phản hồi từ thị trường, việc chạy conversion ngay từ đầu thường khiến quảng cáo phân phối kém, CPA cao và khó thoát learning.
Chọn sai sự kiện chuyển đổi: Tối ưu cho các sự kiện quá “sâu” như Purchase khi chưa có đủ volume là nguyên nhân phổ biến khiến chiến dịch có đơn rải rác nhưng không ổn định và không thể scale.
Tracking không chính xác hoặc thiếu dữ liệu: Pixel và Events API cài đặt sai, thiếu sự kiện hoặc dữ liệu không ổn định sẽ khiến TikTok học sai, dẫn đến kết quả kém dù nội dung và ngân sách không thay đổi.
Nội dung quảng cáo không phục vụ mục tiêu chuyển đổi: Video có nhiều lượt xem và tương tác nhưng không ra đơn thường do nội dung chỉ phù hợp để xem, không đủ lý do để người dùng hành động ngay.
Can thiệp quá nhiều trong giai đoạn learning: Việc chỉnh sửa ngân sách, target hoặc nội dung liên tục khiến chiến dịch bị reset learning, kéo dài thời gian tối ưu và làm kết quả thiếu ổn định.
Kỳ vọng kết quả quá nhanh: Quảng cáo chuyển đổi cần thời gian để TikTok thu thập dữ liệu và tối ưu. Việc đánh giá và tối ưu quá sớm thường dẫn đến quyết định sai và làm giảm hiệu quả tổng thể.
>>> Đọc thêm: 7 cách tối ưu quảng cáo TikTok gia tăng tỉ lệ chuyển đổi
KẾT LUẬN
Hi vọng bài viết này đã giúp bạn nắm rõ hơn về cách chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok hiệu quả. Trong quá trình lên chiến dịch và chạy quảng cáo nếu có gặp bất kỳ khó khăn gì, đừng ngại ngần liên hệ với Mega Digital! Là một đối tác hàng đầu của TikTok tại Việt Nam, chúng tôi tự tin trong việc tư vấn và hỗ trợ bạn thực hiện chiến dịch quảng cáo phù hợp mang đến tỉ lệ chuyển đổi cao nhất!
