Hiện nay, TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là “mỏ vàng” giúp các doanh nghiệp có doanh thu khủng, cũng như là phương tiện giúp mọi người có được mức thu nhập lớn hàng tháng. Tuy nhiên, liệu bạn đã tận dụng được xu hướng KOC để tăng doanh thu, thu nhập cho mình? Trong bài viết này, Mega Digital sẽ đưa ra 5 bước xây dựng chiến dịch KOC Marketing thành công cho doanh nghiệp và cách giúp các nhà sáng tạo nội dung trở thành KOC TikTok nổi tiếng.
Mục lục
KOC là gì? KOL là gì?
KOC là viết tắt của từ Key Opinion Consumer (Người tiêu dùng chủ chốt). Họ là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn đến thị trường. Công việc chính của KOC là trực tiếp sử dụng những sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những đánh giá, nhận xét khách quan nhất dựa trên quan điểm cá nhân.
Trong khi đó, KOL là viết tắt của từ Key Opinion Leaders, là những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng. Họ thường được mời tham gia các chiến dịch truyền thông để tạo sức lan tỏa. Các KOL chủ yếu sẽ nhận booking từ các Agency, sau đó review sản phẩm hoặc thương hiệu cụ thể trên mạng xã hội.
Tại sao KOC TikTok lại trở thành xu hướng?
Với thời đại thông tin và công nghệ như hiện nay, người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận một lượng lớn thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà họ quan tâm. Chính vì thế, hành vi mua sắm của khách hàng đã trở nên thông thái hơn rất nhiều. Trước khi mua bất cứ thứ gì, khách hàng cũng sẽ tìm hiểu sản phẩm rất kỹ.
Đây cũng chính là lý do mà KOC ra đời và đang dần trở thành xu hướng. Các KOC là những người sử dụng trước và đưa ra cảm nhận một cách chân thật, khách quan về đặc điểm, lợi ích, hạn chế của sản phẩm cho những người mua sau. Với những thông tin mà các KOC TikTok cung cấp, người theo dõi sẽ cảm thấy yêu quý và tin tưởng họ. Nhờ vậy mà KOC có thể tác động mạnh và trực tiếp tới việc ra quyết định mua của khách hàng.
Ngoài ra, KOC ngày càng được các doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn nhờ những điểm khác biệt của nó so với KOL. Có thể kể đến như:
- Số lượng người theo dõi
- Tính chủ động trong lựa chọn sản phẩm
- Tính chuyên môn
- Tính xác thực
- Mức độ phổ biến
- Chi phí
>>> Đọc thêm: KOL TikTok là gì? Hướng dẫn cách để đăng ký làm KOL TikTok
5 bước xây dựng và phát triển chiến lược KOC Marketing thành công
Để việc sử dụng KOC TikTok đem lại lợi nhuận cao nhất, bạn cần xây dựng một chiến lược KOC Marketing hiệu quả. Dưới đây là 5 bước giúp bạn triển khai chiến dịch KOC Marketing thành công.
Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng mục tiêu
Trước khi tiến hành xây dựng kế hoạch Marketing KOC, bạn cần xác định mục tiêu của chiến dịch cụ thể, rõ ràng trong một khoảng thời gian xác định.
Tiếp đến, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu. Việc này nhằm mục đích xác định những KOC nào có tác động lớn nhất đối với khách hàng mục tiêu của mình, cũng như xác định được những từ khóa TikTok cần tập trung sử dụng khi sáng tạo nội dung.
Bước 2: Nghiên cứu KOCs
Khi đã xác định được chân dung khách hàng mục tiêu, bạn cần đưa ra các tiêu chí lựa chọn KOC của mình. Bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng về các KOC TikTok như lĩnh vực chuyên môn, tệp người xem và lượng tương tác trên kênh của họ. Ví dụ như: Thảo Vy là một KOC với 685,3K followers và 11,6M lượt like, tập người xem là nữ giới, có thu nhập trung bình đến cao và có gu thời trang cao cấp. Kênh TikTok của Thảo Vy sẽ phù hợp với những thương hiệu thời trang thiết kế.
- Relevant: Đây là thước đo đánh giá sự nổi tiếng của các KOC trong những lĩnh vực khác nhau. Bạn hãy ưu tiên chọn những KOC có tầm ảnh hưởng cao và tệp khách hàng mục tiêu đồng nhất với lĩnh vực của bạn. Ví dụ như, doanh nghiệp kinh doanh thời trang nên chọn những KOC có tiếng như Phạm Thoại, …
- Performance: Đây là một yếu tố đánh giá hiệu quả của hoạt động Marketing dựa trên kết quả bán hàng từ nội dung và đánh giá của khách hàng. KOC sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm và tin tưởng của khách hàng khi tiến hành nghiên cứu kỹ và sáng tạo những nội dung thú vị xoay quanh sản phẩm và người tiêu dùng.
- Growth: Những nội dung bạn cung cấp đến khách hàng không nên chỉ giới hạn ở việc đưa ra thông tin sẵn có của sản phẩm mà còn cần sáng tạo những nội dung theo xu hướng của thị trường. Điều này vừa giúp bạn lựa chọn được những KOC TikTok có lượng followers lớn, tương đồng với khách hàng mục tiêu, vừa tối ưu hiệu quả chiến dịch Marketing.
Những thước đo này giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và có giá trị đối với người theo dõi của KOC, đồng thời tăng cơ hội tiếp cận đến khán giả của họ nhờ những nội dung được chia sẻ.
Bước 3: Kết nối với KOC
Hãy đưa ra một danh sách những KOC phù hợp nhất với mục tiêu và sản phẩm của doanh nghiệp. Từ đó, bạn có nhiều lựa chọn và cơ hội thành công cao hơn. Cách tiếp xúc với KOC cần phải rõ ràng, rành mạch và thực tế. Bạn có thể tiếp cận bằng cách gửi cho họ một tin nhắn hoặc email được cá nhân hóa, cung cấp cho họ sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí để họ trải nghiệm hoặc mời họ tham gia vào sự kiện/chiến dịch của công ty bạn. Suy cho cùng, đây là mối quan hệ hợp tác, vậy nên bạn hãy đưa ra những lời đề nghị hợp lý cho cả hai bên để phát triển mối quan hệ lâu dài hơn nhé!
Bước 4: Đưa yêu cầu nội dung rõ ràng
Để tận dụng ảnh hưởng của các KOC TikTok, bạn cần đưa ra yêu cầu rõ ràng về những yếu tố cần có trong video về sản phẩm của bạn. Từ đó, KOC sẽ thêm những chi tiết sáng tạo để tạo nên một video hoàn chỉnh, vừa đầy đủ về mặt thông tin sản phẩm vừa có yếu tố dễ lên xu hướng. Dưới đây là một số tuyến nội dung bạn có thể tham khảo:
- Tạo tình huống thật
- Kể câu chuyện
- Chia sẻ thông tin hữu ích
- Chia sẻ mẹo và thủ thuật
- Sử dụng tính năng hỏi đáp
Bước 5: Theo dõi và đo lường kết quả
Như với bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào, điều quan trọng là phải theo dõi và đo lường kết quả để xác định hiệu quả của kế hoạch tiếp thị KOC. Một số chỉ số đo lường độ hiệu quả bạn có thể tham khảo như: số đơn hàng, số đơn hủy, doanh thu, lợi nhuận,…
Bằng cách làm theo 5 bước này và tối ưu hóa nội dung của bạn cho các công cụ tìm kiếm, bạn có thể tạo một kế hoạch tiếp thị KOC thành công tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, đồng thời giúp tăng lưu lượng truy cập, mức độ tương tác và doanh thu cho doanh nghiệp.
KOC kiếm tiền như thế nào?
Không có sự khác biệt nhiều về hình thức kiếm tiền của một KOC và KOL. Một KOC ngoài việc kiếm tiền từ quảng cáo qua các clip review; tham gia các sự kiện và chiến dịch quảng bá cũng như làm mẫu ảnh, KOC còn có một số cách kiếm tiền khác sau đây.
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing hay còn gọi là tiếp thị liên kết. Đây là một hình thức kiếm tiền phổ biến, cho phép các KOC kiếm tiền từ việc giới thiệu và quảng bá sản phẩm của các đối tác trên TikTok lên trang cá nhân của mình. Thông thường, các KOC sẽ chia sẻ một đường link được nhãn hàng tạo riêng cho họ. Với mỗi đơn hàng được mua qua đường link ấy, KOC sẽ được nhận một khoản hoa hồng tương ứng với mức đã thống nhất với nhãn hàng.
>>> Đọc thêm: Quảng cáo TikTok TikTok Affiliate: Tận dụng cơ hội kiếm tiền siêu hot trên TikTok
Nhận Booking PR, Tham Gia Event
Các KOC có mức độ nổi tiếng sẽ có thể kiếm tiền qua việc nhận lời mời trải nghiệm dịch vụ, tham gia các sự kiện quảng bá của các nhãn hàng. Đây là hình thức mang lại thu nhập khủng cho các KOC.
Livestream TikTok
Các nhãn hàng, doanh nghiệp tiến hành sẽ booking các KOC để vừa livestream bán hàng TikTok vừa giao lưu với khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ và tin tưởng sản phẩm hơn.
>>> Xem thêm: Top 8 cách kiếm tiền trên TikTok dễ nhất, nhiều TikToker áp dụng
Làm thế nào để trở thành KOC trên TikTok thành công?
KOC đang dần khẳng định vị trí của mình không hề kém cạnh so với KOL. Mặc dù ai cũng có thể chia sẻ cảm nhận cá nhân trên mạng xã hội, tuy nhiên để trở thành một KOC trên TikTok thành công, bạn cần thực hiện những điều sau.
- Hiểu rõ thế mạnh của riêng mình: Để nổi bật và khác biệt trong số hàng trăm KOC đang hoạt động, bạn cần thực sự tỏa sáng trong một lĩnh vực cụ thể. Nếu mọi thông tin bạn chia sẻ là mơ hồ và không nổi bật, thì không ai sẽ để ý và quan tâm đến bạn.
- Xác định khách hàng mục tiêu: Bạn không thể sáng tạo nội dung cho tất cả mọi người dùng TikTok mà chỉ có thể phục vụ một nhóm khách hàng cụ thể. Bạn cần có “bức chân dung” khách hàng mục tiêu với các thông tin như: độ tuổi, sở thích, thói quen, thu nhập,… Khi bạn chia sẻ những nội dung phù hợp với khách hàng mục tiêu, họ sẽ cảm thấy bạn hiểu họ, từ đó sẽ tin tưởng và thấy gần gũi với bạn hơn.
- Mở rộng Networking: Nếu bạn muốn trở thành một KOC thành công, bạn bắt buộc phải có các mối quan hệ rộng khắp và chất lượng với các đồng nghiệp trong ngành, các thương hiệu, các công ty quảng cáo.
- Đảm bảo tính xác thực: Bởi vì KOC là kênh cung cấp thông tin chân thực và đáng tin cậy hơn so với quảng cáo truyền thống. Do đó, kênh TikTok của bạn cần phải sáng tạo những nội dung chân thực, không thiên vị dựa trên trải nghiệm thực tế của cá nhân.
- Đầu tư cho chuyên môn: KOC cần có kiến thức và hiểu biết sâu rộng về các sản phẩm hoặc chủ đề mà bạn thảo luận. Dù bạn có làm ở trong bất cứ lĩnh vực nào thì khi có chuyên môn bạn mới có thể cung cấp những thông tin có giá trị cho người theo dõi. Từ đó mà xây dựng được uy tín và quyền lực cho bản thân.
- Thường xuyên tương tác với khán giả: Khi bạn tích cực tương tác với những người theo dõi qua việc trả lời các câu hỏi, bình luận của họ, bạn sẽ xây dựng được thương hiệu cá nhân và mối quan hệ bền chặt với khán giả.
Tổng kết
KOC TikTok đang là xu hướng tiếp thị trong thời gian gần đây và nó sẽ đem đến thành công cho những ai biết tận dụng cơ hội này. Hy vọng bài viết này đem lại những thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp tối ưu hiệu quả chiến dịch KOC Marketing cũng như cho các bạn muốn trở thành KOC TikTok nổi tiếng. Và nếu bạn muốn có doanh thu bùng nổ từ việc bán hàng trên TikTok Shop, hãy đọc ngay cuốn ebook dưới đây nhé!
