Chạy quảng cáo Google là phương pháp tiếp cận khách hàng mới hiệu quả, giúp các doanh nghiệp có thể gia tăng doanh số và phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu đây là lần đầu tiên bạn chạy quảng cáo Google Ads thì chắc hẳn sẽ không tránh khỏi vô vàn khó khăn hay các thuật ngữ khó hiểu.
Trong bài viết này, hãy cùng Mega Digital giải “ngố” tất tần tật kiến thức về cách chạy quảng cáo trên nền tảng có 4,3 tỷ người dùng này nhé!
Mục lục
Quảng cáo Google Ads là gì?
Google Ads (Google Adwords) là trình quản lý quảng cáo của Google giúp các nhà quảng cáo thiết lập chiến dịch quảng cáo của mình (bao gồm cả văn bản quảng cáo, các tùy chọn cài đặt và ngân sách) bất cứ lúc nào.
Bạn có thể sử dụng quảng cáo Google để các sản phẩm dịch vụ mà bạn cung cấp tiếp cận chính xác đến khách hàng mục tiêu. Giải pháp này đặc biệt được ứng dụng trong việc quảng bá doanh nghiệp, tăng doanh thu bán hàng và thu hút sự chú ý của khách về trang web của bạn.
Một số đặc điểm nổi bật của Google Ads
Giao diện trực quan
Google Ads được cập nhật và cải tiến đáng kể về giao diện trong những năm vừa qua, nhưng cách sử dụng các thao tác chạy quảng cáo Google Ads thì không có quá nhiều thay đổi. Giao diện hiện nay được phân chia thành 3 phần cơ bản:
Bảng điều hướng
Nó được bố trí ở bên trái hoặc bên trên để giúp bạn chuyển đổi linh hoạt giữa các chiến dịch và nhóm quảng cáo. Các chiến dịch đã bật được hiển thị theo mặc định. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng ba chấm để xem lại các nhóm chiến dịch và quảng cáo bị tạm dừng. Ngoài ra bạn cũng dễ dàng thay đổi giữa các không gian làm việc khác nhau.
Không gian làm việc chính
Đây là khu vực bạn xem được những thông tin chung của tài khoản và kiểm soát hiệu suất các chiến dịch đang triển khai. Tại đây có rất nhiều tab khác nhau để bạn có thể lựa chọn chi tiết. Người mới bắt đầu nên chú ý đến các tab như:
- Tổng quan: Cung cấp thông tin tổng quan hiệu suất của tài khoản Google Ads đang sử dụng
- Chiến dịch: Giúp bạn kiểm soát hiệu suất của từng chiến dịch cụ thể
Thanh công cụ
Toàn bộ thanh công cụ của Google nằm ở phía trên cùng bên phải. Tại đây, bạn sẽ thấy 6 mục chính đó là:
- Tìm kiếm: Khu vực cho phép bạn tìm kiếm trang và chiến dịch nhanh chóng và chính xác nhất
- Báo cáo: Dữ liệu từ những báo cáo này có thể giúp bạn phát hiện thị trường mới và giúp bạn cải thiện hiệu suất của bản thân các quảng cáo đó.
- Công cụ và cài đặt: Trong tất cả, “công cụ và cài đặt” là phần quan trọng nhất. Nơi mà bạn có thể sử dụng các chức năng liên quan đến hoạt động triển khai chiến dịch như hình ở phía dưới.
- Làm mới: Một cách để bạn reload trang chủ Google Adsense
- Trợ giúp: Nơi bạn nhận được các tính năng và thông báo mới của Google Ads, bước hướng dẫn sử dụng cụ thể và bộ phím tắt. Ngoài ra bạn cũng có thể đề xuất và phản hồi lại cho Google những vấn đề mắc phải.
- Thông báo: Khi Google Ads có thông tin, thông báo sẽ hiển thị ngay trong tài khoản của bạn. Thông báo của Google Ads thường có ba mục đích:
- Cảnh báo cho bạn về vấn đề tiềm ẩn với hoạt động phân phối quảng cáo hoặc cách thiết lập chiến dịch,
- Thông báo về một tính năng hoặc nội dung cập nhật mới của Google Ads
- Đề xuất cơ hội để giúp cải thiện hiệu quả hoạt động của chiến dịch
Cách tiếp cận đối tượng khách hàng
Tuỳ vào từng đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ mà chúng ta sẽ lựa chọn loại quảng cáo Google Ads phù hợp nhất.
Ví dụ khi bật chiến dịch thành công trên Google Search, quảng cáo sẽ chỉ hiển thị ngay sau khi người dùng tìm kiếm từ khoá có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp. Nhưng với Google Display thì bạn có thể tiếp cận với bất kỳ khách hàng nào, miễn là họ truy cập vào trang web là đối tác của Google Adsense.
Tùy chỉnh ngân sách
Không phải chiến dịch quảng cáo nào cũng có mục tiêu và quy mô giống nhau. Vì vậy, Google Ads cho phép các nhà quảng cáo tùy chỉnh ngân sách linh hoạt với việc quy định giá thầu chi trả cho những lần click chuột của khách hàng vào biểu mẫu quảng cáo của bạn.
Theo quy định, nếu bạn đấu thầu càng cao thì vị trí hiển thị càng tốt. Bạn có toàn quyền kiểm soát chi phí quảng cáo trực tuyến nên số tiền bạn chi tiêu sẽ không vượt quá hạn mức ngân sách hàng tháng.
Trạng thái chiến dịch linh hoạt
Thực tế, các nhà quảng cáo có thể chủ động bắt đầu, tạm dừng hoặc xóa chiến dịch của mình. Khi bạn tạm dừng hay xóa một chiến dịch, quảng cáo của chiến dịch đó lập tức ngừng hiển thị.
Ví dụ: Khi bạn đang chạy quảng cáo áo khoác len ở Việt Nam, thì bạn có thể không muốn chạy quảng cáo đó nữa trong mùa hè. Tuy nhiên, bạn lại muốn chạy tiếp quảng cáo khi mùa thu sang. Bằng cách tạm dừng quảng cáo, bạn có thể lưu quảng cáo đó để chạy tiếp vào lúc khác mà không cần phải viết lại rồi gửi quảng cáo cho Google xem xét lại.
Lưu ý:
Nếu bạn xóa một chiến dịch, chiến dịch đó sẽ ngừng chạy vĩnh viễn và không thể tiếp tục chạy. Bạn không thể tạo các mục mới hoặc chỉnh sửa những mục đã xóa trong một chiến dịch mà bạn đã xóa.
4 lợi ích lớn nhất khi chạy quảng cáo Google Ads
Khi sử dụng đến cách chạy Google Ads, các nhà quảng cáo có thể tận dụng tối đa những lợi ích mà trình quản lý quảng cáo này mang lại, bao gồm như sau:
Đúng thời điểm khách hàng tìm kiếm
Trong hành trình mua của khách hàng, việc tìm kiếm thông tin đã trở thành hành động không thể thiếu. Theo thống kê của Google, ở nhiều ngành hàng khác nhau thì người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn “Google Search” vượt trội so với các cách thức khác. Tận dụng lợi thế đó, doanh nghiệp có thể chạy Google Ads để quảng cáo của mình có thể tiếp cận nhanh nhất với khách hàng.
Quảng cáo xuất hiện trên nhiều nền tảng đối tác của Google
Bên cạnh chức năng tìm kiếm, Google liên kết và trở thành đối tác của rất nhiều website khác nhau trong mạng lưới hiển thị và chương trình Adsense của mình. Bạn có thể đặt quảng cáo tại hàng loạt các blog, website chuyên ngành hay các trang báo điện tử uy tín của Việt Nam như Dân Trí, VNExpress, 24h.com.vn,… Mặc dù tỷ lệ chuyển không cao nhưng đây là cơ hội tốt để bạn tăng độ bao phủ của thương hiệu đến lượng độc giả lớn.
Kiểm soát ngân sách cho toàn bộ chiến dịch
Khi sử dụng quảng cáo Google Ads, bạn có thể dễ dàng kiểm soát lượng ngân sách chi tiêu hằng ngày hoặc toàn bộ chiến dịch. Với các cách chạy quảng cáo Google Ads sẽ không quy định hạn mức chi tiêu tối thiểu vì vậy bạn có thể đặt và kiểm soát ngân sách của riêng mình.
Báo cáo ngân sách có thể giúp bạn biết được số tiền dự kiến sẽ trả vào cuối tháng, cũng như những thay đổi trước đây đối với ngân sách trung bình hàng ngày đã ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất và hạn mức chi tiêu của bạn.
Đo lường hiệu quả của chiến dịch một cách dễ dàng
Tùy theo mục tiêu của từng chiến dịch mà sẽ có các cách chạy quảng cáo Google Ads khác nhau. Google Ads sẽ hỗ trợ nhà quảng cáo với các chỉ số giúp bạn theo dõi hiệu quả chiến dịch dễ dàng. Ví dụ, với chiến dịch có mục tiêu gia tăng nhận diện thương hiệu, bạn có thể kiểm soát các chỉ số như:
- Lượt hiển thị quảng cáo
- Chi phí trên 1000 lượt hiển thị
- Lượt nhấp vào quảng cáo
- Chi phí trên lượt nhấp
- Lượt xem video
- Tỷ lệ xem video, tỷ lệ nhấp chuột
Còn với chiến dịch có mục tiêu gia tăng lượt mua hàng thì bạn có thể đo lường các chỉ số:
- Số lượng chuyển đổi, mua hàng
- Chi phí trên một lượt triển đổi
- ROAS (Giá trị chuyển đổi/ chi phí)
- Tỷ lệ chuyển đổi
Điều kiện để chạy Google Ads
Khi bắt đầu chạy quảng cáo Google Ads, bạn phải đảm bảo điều kiện cần như ở dưới đây.
Sở hữu tài khoản Google Ads
- Tạo tài khoản gmail bằng cách truy cập đường link: https://accounts.google.com/signup
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân: họ tên, email, mật khẩu
- Chọn “Tiếp theo” để khởi tạo tài khoản Google
- Truy cập vào https://ads.google.com. Đăng nhập vào tài khoản vừa tạo của mình
Liên kết phương thức thanh toán quảng cáo Google
Trước khi chạy quảng cáo Google, bạn cần phải chuẩn bị thẻ ngân hàng đảm bảo chức năng thanh toán quốc tế như:
- Thẻ visa debit: Tương tự như loại thẻ ATM nội địa là nạp tiền mới sử dụng được
- Thẻ visa credit: Trong thẻ có sẵn hạn mức toàn để bạn sử dụng trước và thanh toán cho ngân hàng sau
- Ví điện tử Momo
Sở hữu website
Để triển khai chiến dịch quảng cáo, bạn cần có trang web với nội dung tuân thủ pháp luật Việt Nam và không vi phạm các chính sách quảng cáo của Google.
Các bước chạy quảng cáo Google Search cơ bản
Ở các phần trên các bạn đã nắm được các bước làm quen với công cụ Google Ads. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn chạy Google Search hiệu quả với các bước như sau nhé:
Đăng nhập tài khoản quảng cáo Google
Để sở hữu tài khoản Google Ads miễn phí bạn chỉ mất vài phút đơn giản.
- Bước 1: Để tạo chiến dịch mới, bạn hãy đăng nhập Trình quản lý Google
- Bước 2: Tìm tab “chiến dịch” nằm ở bên trái, nhấp vào nút “tạo” ở góc trái
- Bước 3: Nhấn chọn “chiến dịch mới” từ các tùy chọn thả xuống
Xác định mục tiêu và chiến dịch marketing
- Lựa chọn mục tiêu chiến dịch bao gồm
- Doanh số
- Khách hàng tiềm năng
- Lưu lượng truy cập trang web
- Mức độ nhận biết thương hiệu và phạm vi tiếp cận
- Phạm vi tiếp cận và nhận thức về thương hiệu
- Quảng bá ứng dụng
- Chương trình khuyến mãi và lượt ghé thăm cửa hàng thực tế tại địa phương
- Tạo một chiến dịch mà không cần hướng dẫn về mục tiêu
- Chọn “tìm kiếm” để tạo quảng cáo văn bản để hiển thị, nhấn vào nút tiếp tục. Để bạn có thể tìm hiểu rõ hơn về những hình thức quảng cáo Google khác, Mega Digital đã tổng hợp lại tại đây: Tổng hợp các loại quảng cáo Google Ads
- Nhập đường dẫn website của bạn rồi chọn tiếp theo để sang cài đặt khác
Tạo tên chiến dịch và cài đặt mạng
- Đặt tên chiến dịch. Ví dụ: Mega Digital – Đối tác chính thức Google
- Thiết lập ngân sách và giá thầu
Tại phần này, bạn sẽ setup ngân sách cho chiến dịch quảng cáo Ads của mình theo từng ngày. Đặt ngân sách chi tiêu mỗi ngày, ví dụ bạn đặt chi 500,000 VNĐ/ngày và tập trung vào số nhấp chuột. Ở thời điểm mới setup tài khoản quảng cáo hãy lựa chọn giá thầu CPC thủ công.
- Với cài đặt mạng, bạn nên lựa chọn mạng tìm kiếm để chạy quảng cáo tốt nhất
Thiết lập nhóm từ khóa và quảng cáo
Sau khi hoàn thành các bước thiết lập, bạn tiến hành thêm các chủ đề từ khóa và quảng cáo muốn triển khai.
1. Chọn “All Campaigns” (Tất cả chiến dịch)
- “Tools”(Công cụ)
- “Planning” (Lập kế hoạch)
- “Keyword Planner” (Lập kế hoạch từ khóa)
Hãy lưu ý chọn trường thông tin tùy theo nhu cầu của mình nhé!
- Khám phá từ khóa mới (Discover new keywords).
- Nhận thông tin dự đoán và lượng tìm kiếm. (Get search volume and forecasts).
2. Chọn từ khóa phù hợp đối với ngành hàng và tên sản phẩm, sau đó chọn “Bắt đầu”.
- Google Ads sẽ hiện ra một bảng gợi ý từ khóa kèm theo giá thầu đính kèm cho bạn lựa chọn.
- Giá thầu cho quảng cáo là một việc cần phải ưu tiên, bạn nên cân nhắc và tính toán để số tiền chi trả có hiệu quả cao, đúng với mục đích mà bạn mong muốn.
- Nếu không, doanh nghiệp sẽ phải tiêu tốn nhiều tiền và thời gian cho quảng cáo nhưng không thu về kết quả đúng như mong đợi.
Viết bài chạy quảng cáo thu hút
Một bài mẫu quảng cáo Google Ads đạt tiêu chuẩn sẽ bao gồm:
- Dòng tiêu đề:
- 3 tiêu đề, mỗi tiêu đề dài tối đa 30 ký tự
- 2 phần mô tả dài tối đa 90 ký tự
- Nội dung yêu cầu ngắn gọn, súc tích. Bạn nên quan sát thực tế để điều chỉnh lại cho sao cho thích hợp
- Cụm từ khóa chính xuất hiện 2 lần: 1 lần ở tiêu đề và 1 lần ở đoạn mô tả. Phải sử dụng đến những từ khóa mà bạn đặt giá thầu chạy google.
- Trình bày rõ dịch vụ: Cung cấp đầy đủ những thông tin có giá trị, thu hút khách hàng. Hạn chế sử dụng các ký tự đặc biệt.
- Tìm kiếm địa phương: Nếu như là doanh nghiệp địa phương nên cân nhắc sử dụng các cụm từ vị trí trong tìm kiếm liên quan để đạt được hiệu quả cao.
- Phải có lời kêu gọi hành động rõ ràng: Người dùng nhiều nhấp vào quảng cáo có thể dẫn đến hành động mua hàng, tăng doanh thu.
- Bao gồm khuyến mãi: Kèm theo các ưu đãi giảm giá sốc để thu hút khách hàng tiềm năng đến trang web doanh nghiệp.
- Cân nhắc lựa chọn thông điệp phù hợp dành cho từng loại thiết bị, tách riêng các chiến dịch, đảm bảo trên mỗi thiết bị sao cho tối ưu nhất.
Cài đặt đối tượng Remarketing
Chắc chắn với những khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, họ sẽ truy cập trang web và tìm kiếm các từ khóa liên quan. Vì vậy doanh nghiệp cần sử dụng chiến lược remarketing (quảng cáo bám đuôi) để tiếp tục tiếp cận khách hàng và tạo điều kiện để nhu cầu mua hàng tăng lên.
Trong lần đầu tìm kiếm, chắc chắn khách hàng sẽ cân nhắc về giá cả, ưu đãi giữa nhiều bên khác nhau. Vì vậy lời khuyên của chúng tôi là bạn hãy:
- Truy cập trang Google Ads thu thập code remarketing và cài đặt vào website doanh nghiệp
- Khi người dùng truy cập website, hệ thống sẽ tự động ghi nhớ về cookie vào danh sách remarketing.
Xuất bản chiến dịch quảng cáo
Sau khi đã hoàn thành các bước ở trên, bạn lựa chọn “Tiếp tục chiến dịch”. Sau đó quay lại tài khoản quảng cáo Google, nhấn vào tab “Chiến dịch”, lựa chọn chiến dịch đã hoàn thành và xuất bản.
Giám sát và tối ưu chiến dịch
Đến khi Google xét duyệt đồng nghĩa với chiến dịch của bạn bắt đầu đi vào hoạt động. Việc cần làm quan trọng nhất lúc này và giám sát và tối ưu nó nhờ vào các thông số mà Google Ads cung cấp như số lần hiển thị, số lần nhấp, tỷ lệ nhấp cũng như số lượt chuyển đổi.
Đặc biệt, bạn cần chú ý thật kỹ vào 2 thông số là điểm chất lượng và hiệu suất chạy quảng cáo.
Điểm chất lượng Google Ads bao gồm:
- Tỷ lệ nhấp dự kiến
- Mức độ liên quan quảng cáo
- Trải nghiệm trang đích
Hiệu suất chạy quảng cáo Google bao gồm:
- Số lần hiển thị
- Tỷ lệ nhấp (CTR)
- Giá mỗi nhấp chuột CPC trung bình
- Tỷ lệ chuyển đổi
Kinh nghiệm cách chạy quảng cáo Google
Làm thế nào để chúng ta có thể sử dụng quảng cáo Google hiệu quả và mượt mà nhất? Dưới đây chính là những kinh nghiệm cực kỳ hữu ích trước khi bạn chạy chiến dịch trong Google Ads:
- Nghiên cứu và phân loại các nhóm từ khóa chính phụ rõ ràng và kỹ lưỡng
- Trước khi bắt đầu chiến dịch hãy hiểu rõ cách vận hành của Google Ads
- Lựa chọn đúng vào nhóm khách hàng mục tiêu để tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Triển khai chiến lược Remarketing
- Tối ưu mẫu quảng cáo hấp dẫn và lôi cuốn
- Tính toán chi phí và ngân sách phù hợp để tăng chỉ số Adrank
Kết Luận
Đến đây chắc hẳn bạn đã nắm được cách chạy quảng cáo Google hiệu quả và chính xác nhất. Mong rằng với những hướng dẫn mà chúng tôi chia sẻ, các chiến dịch quảng cáo mà bạn tiến hành sẽ đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Nếu bạn có gặp phải khó khăn gì trong quá trình chạy quảng cáo, đừng ngại ngần liên hệ với Mega Digital – Đối tác hàng đầu của Google tại APAC, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc hướng dẫn chạy quảng cáo Google ads hiệu quả cho bạn.
