Tài khoản TikTok bị hạn chế khiến bạn không thể sử dụng các tính năng quan trọng? Thậm chí còn ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số? Nếu bạn đang băn khoăn về nguyên nhân và muốn tài khoản hoạt động ổn định trở lại, hãy cùng Mega Digital tìm hiểu ngay những lý do tài khoản của bạn bị hạn chế và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục trong bài viết này!
Mục lục
2 mức độ bị hạn chế của tài khoản TikTok
Tài khoản TikTok bị hạn chế là khi bạn bị giới hạn một số hoạt động trên TikTok như: đăng video, bình luận, theo dõi,… Trong đó, hai dạng hạn chế tài khoản phổ biến của TikTok bao gồm:
Tài khoản bị hạn chế tương tác
Đây còn được gọi là kênh TikTok bị bóp tương tác hay kênh TikTok bị flop. Bạn có thể nhận ra kênh của mình bị hạn chế tương tác thông qua các dấu hiệu như:
- Lượt xem các video gần đây giảm mạnh
- Các tương tác (thích, bình luận) trên video sụt giảm liên tục
- Số lượng người theo dõi mới ngày càng ít
Tài khoản bị hạn chế nhận tiền thưởng
Tình trạng này thường xảy ra trong quá trình Livestream. Người xem có thể gửi quà tặng – một dạng tiền ảo – để ủng hộ nhà sáng tạo nội dung. Sau đó, chủ kênh có thể quy đổi quà tặng thành tiền mặt. Tuy nhiên, tính năng này có thể bị vô hiệu hóa hoặc giới hạn số quà nhận được.
Với mỗi một hình thức hạn chế sẽ có những lý do và cách khắc phục khác nhau. Do đó, bạn cần xác định được chính xác tài khoản TikTok của mình gặp phải mức độ hạn chế nào. Nếu không, bạn sẽ gặp nhiều khó khăn như:
- Bị bóp tương tác khi đang xây dựng thương hiệu TikTok cá nhân có thể khiến bạn mất nhiều thời gian tiếp cận người xem.
- Nếu đang kiếm tiền thông qua quà tặng, quảng cáo hoặc hợp đồng tài trợ, việc bị hạn chế có thể khiến bạn mất cơ hội nhận quà, giảm giá trị hợp đồng và ngăn bạn thu hút các cơ hội hợp tác chất lượng.
6 nguyên nhân khiến tài khoản bị hạn chế tương tác và cách khắc phục
Vậy bạn sẽ bị hạn chế trong bao lâu? Thời gian bị hạn chế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chất lượng nội dung, số lần và mức độ vi phạm,… Vì vậy, không có con số cụ thể về thời gian TikTok hạn chế tương tác. Bên cạnh đó, việc kênh TikTok bị hạn chế tương tác có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân:
1. Nội dung vi phạm chính sách
TikTok có các quy tắc và chính sách cụ thể về nội dung được phép và không được phép đăng tải trên nền tảng, và người dùng bắt buộc phải tuân theo. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế, thậm chí là bị đình chỉ tài khoản. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể:
- Ẩn video vi phạm chính sách của TikTok.
- Xác định lỗi vi phạm để tránh lặp lại trong các video sau.
- Đọc kĩ tất cả những chính sách và quy định của TikTok để tránh gặp phải những lỗi ảnh hưởng đến chất lượng kênh.
2. Video chứa nhiều nội dung quảng cáo
Quảng cáo trên TikTok có thể giúp bạn đạt mục tiêu phân phối nhanh hơn. Tuy nhiên, nếu video quảng cáo chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ mà không đầu tư vào chất lượng nội dung, TikTok sẽ hạn chế phân phối khiến video của bạn sẽ khó lên xu hướng. Cách giải quyết dành cho bạn chính là:
- Đầu tư sáng tạo các nội dung chất lượng, mới lạ, bắt trend và có tính cá nhân hóa để video có thể chạm đúng insight của khách hàng mục tiêu.
- Ngoài ra, bạn có thể sử dụng hình thức quảng cáo Spark Ads TikTok để biến những video viral của các KOC/KOL thành video quảng cáo của mình.
3. Nội dung điều hướng người dùng sang nền tảng khác
TikTok sẽ hạn chế hiển thị và tương tác đối với các nội dung điều hướng người dùng sang nền tảng khác, như chèn mã QR hay cung cấp số điện thoại. Để tránh bị hạn chế, bạn nên:
- Kiểm tra kỹ video của mình trước khi đăng tải để đảm bảo video không chứa thông tin liên hệ bên ngoài TikTok.
- Với tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản cá nhân có trên 1000 người theo dõi, bạn có thể điều hướng người dùng bằng cách gắn link bio về website hay trang dịch vụ của mình.
4. Sử dụng hình ảnh, âm thanh bản quyền trong video
Đối với tài khoản doanh nghiệp, TikTok đặc biệt quan tâm đến vấn đề sở hữu trí tuệ. Do đó, khi TikTok phát hiện ra bạn sử dụng âm thanh, hình ảnh bản quyền mà không có sự cho phép của chủ sở hữu, TikTok có thể tắt tiếng video và bóp tương tác video của bạn.
Vậy nên, để giải quyết vấn đề này, bạn cần:
- Đối với tài khoản cá nhân: Nếu bạn sử dụng tài khoản cá nhân để thực hiện chiến dịch quảng cáo, thì bạn cần tránh sử dụng các âm thanh bản quyền để quảng cáo TikTok không bị vô hiệu hóa.
- Đối với tài khoản doanh nghiệp: Hãy sử dụng âm thanh trong thư viện nhạc thương mại TikTok.
5. Nội dung reup video của người khác
TikTok có khâu kiểm duyệt nội dung video gắt gao để đảm bảo sự đa dạng, tính công bằng và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. TikTok sẽ hạn chế đề xuất video tới người dùng qua trang “Dành cho bạn” với các video sao chép hoặc reup lại từ tài khoản của người khác.
Cách giải quyết tốt nhất cho tình trạng này chính là: Hãy học hỏi, sáng tạo chứ đừng sao chép!
>>>> Đọc thêm: Hướng dẫn làm video TikTok và công thức khiến video lên xu hướng
6. Nội dung thay đổi đột ngột
Việc liên tục thay đổi tuyến nội dung có thể khiến kênh TikTok của bạn bị sụt giảm tương tác. Chính vì vậy, Mega Digital gợi ý cho bạn một số cách giải quyết sau đây:
- Ngay từ đầu, bạn cần xác định đúng ngách bản thân thích hoặc có kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn.
- Lên kế hoạch nội dung theo từng tuần, từng tháng để tránh việc mất định hướng nội dung và đăng video không đều đặn.
- Tìm kiếm thêm nhiều ý tưởng cho ngách của mình bằng cách nghiên cứu, học hỏi kênh cùng chủ đề, đọc sách để nâng cao kiến thức cho mình, trải nghiệm nhiều hơn trong lĩnh vực bạn theo đuổi,…
2 lý do tài khoản TikTok bị hạn chế nhận thưởng và cách khắc phục
Đây là trường hợp mà các nhà sáng tạo thường hay gặp phải khi họ bị giới hạn số lượng quà tặng hoặc không thể nhận được bất kỳ quà tặng nào, ngay cả khi bạn vẫn có thể đăng video và tương tác với người dùng khác. Tài khoản TikTok bị hạn chế nhận thưởng chủ yếu vì những lý do sau:
1. Bị người dùng khác báo cáo
Khi nội dung của bạn chứa những yếu tố cấm thì TikTok có thể sẽ tiến hành hạn chế nhận thưởng với kênh của bạn. Hoặc nếu video gây trải nghiệm khó chịu tới người dùng khác, họ có quyền báo cáo tài khoản của bạn với TikTok và khả năng cao là bạn sẽ bị hạn chế nhận thưởng.
Tuy nhiên, nếu những nội dung báo cáo đó không đúng, bạn hoàn toàn có thể tiến hành khiếu nại bằng 3 cách mà Mega Digital cung cấp dưới đây:
- Cách 1: Khiếu nại từ thông báo của TikTok
- Cách 2: Gửi khiếu nại qua ứng dụng TikTok
- Cách 3: Liên hệ với nhóm hỗ trợ của TikTok qua Email
2. Lạm dụng spam
Spam bình luận, tin nhắn hoặc liên tục đăng những video không có giá trị trên TikTok có thể khiến tài khoản của bạn bị hạn chế nhận thưởng. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể áp dụng những biện pháp sau:
- Sáng tạo nội dung chất lượng, có giá trị
- Đăng tải video thường xuyên
- Không sử dụng các công cụ spam hay bot để bình luận, tương tác.
TikTok là một nền tảng tập trung vào các nội dung sáng tạo và giá trị đối với người xem. Vậy nên, hãy có một kế hoạch hoàn chỉnh về tuyến nội dung và lịch bài đăng cụ thể.
Hoặc đơn giản hơn, hãy lựa chọn những agency chuyên nghiệp để hỗ trợ bạn quản lý tài khoản. Mega Digital với đội ngũ chuyên gia được đào tạo kiến thức trực tiếp từ TikTok, sẽ cung cấp đầy đủ các công cụ, tài nguyên cần thiết để xây dựng và phát triển kênh TikTok.
Cách tắt/bật chế độ hạn chế trên tài khoản TikTok
Chế độ hạn chế là cách người dùng chủ động ngăn chặn những nội dung không phù hợp. Đặc biệt là đối với những bạn nhỏ cần được bảo vệ khỏi những nội dung nhạy cảm trên TikTok.
Nếu không thuộc trường hợp trên, bạn có thể cân nhắc tắt chế độ này.
5 bước giúp bạn tắt/bật chế độ hạn chế trên TikTok:
- Bước 1: Đăng nhập vào TikTok và chọn mục Profile/ Hồ sơ ở góc dưới cùng bên phải màn hình
- Bước 2: Nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang góc trên cùng bên phải
- Bước 3: Chọn mục Cài Đặt và Quyền Riêng Tư
- Bước 4: Nhấp vào mục Tùy Chọn Nội Dung
- Bước 5: Chọn Chế Độ Hạn Chế
- Bước 6: Nhấn vào nút gạt để bật/tắt chế độ hạn chế
Lưu ý: Để bật chế độ Hạn chế trên TikTok bạn vẫn thực hiện theo 6 bước bên trên. Sau đó, bạn cần tiến hành đặt mật mã cho chế độ này. Bạn nên ghi lại mật mã để tắt được chế độ này khi muốn.
Tài khoản TikTok bị đình chỉ vs Tài khoản TikTok bị hạn chế
Tài khoản TikTok bị đình chỉ và tài khoản bị hạn chế là hai tình trạng khác nhau. Khi phân biệt được tài khoản đang bị đình chỉ hay hạn chế thì bạn mới có thể tìm ra giải pháp phù hợp.
| Nội dung | TikTok bị hạn chế | TikTok bị đình chỉ |
|---|---|---|
| Phân loại | 2 hình thức hạn chế tài khoản TikTok: – Tài khoản bị hạn chế tương tác; – Tài khoản bị hạn chế nhận tiền thưởng. | 4 hình thức đình chỉ tài khoản TikTok: – Shadowban (Lệnh cấm “ngầm”); – Temporary Ban (Cấm tạm thời); – Underage Ban (Cấm trẻ vị thành niên); – Permanent Ban (Cấm vĩnh viễn) |
| Hậu quả | – Lượt xem các video bị giảm; – Các tương tác (thích, bình luận) bị sụt giảm liên tục; – Số lượng người theo dõi mới ngày càng ít; – Mất cơ hội nhận quà, giảm giá trị hợp đồng và ngăn bạn thu hút các cơ hội hợp tác chất lượng. | – Không thể truy cập vào tài khoản; – Không sử dụng được các tính năng của TikTok; – Khóa tài khoản vĩnh viễn. |
| Thời gian bị khóa | Trong một khoảng thời gian nhất định từ 1 ngày cho đến 6 tháng, tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm | Trong một khoảng thời gian nhất định hoặc bị đình chỉ vĩnh viễn |
| Tính năng bị khóa | Một vài tính năng bị khóa như: – Xem video gợi ý; – Nhận thông báo từ người dùng khác; – Bình luận hoặc tương tác với người dùng khác; – Sử dụng các tính năng kiếm tiền trên TikTok. | Tất cả các tính năng |
Tổng kết
Như vậy, qua bài viết này, Mega Digital đã chia sẻ với bạn các nguyên nhân và cách giải quyết tình trạng tài khoản TikTok bị hạn chế. Hy vọng với những thông tin này, bạn sẽ có thể tự mình khắc phục khi tài khoản TikTok bị hạn chế và nhanh chóng đạt được mục tiêu đặt ra khi xây kênh TikTok.
