Dịch vụ

Odoo Community

World SMS

Voice Cloud - VoIP

AWS cloud service

Công nghệ

Odoo ERP

Visa 24h Project

Xây dựng và triển khai nền tảng ERP là một công việc phức tạp, đòi hỏi trình độ cao và đội ngũ chuyên nghiệp. Tôn rất trân trọng giải pháp mà công ty đã tư vấn và sự tận tâm của đội ngũ triển khai.

Sau 2 tháng, 24h Visa đã quản lý hiệu quả công việc hàng ngày của nhân viên cũng như theo dõi chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Thông qua việc quản lý thông tin khách hàng tốt hơn, chung tối đã có thể lắng nghe khách hàng hiệu quả và nhanh nhạy hơn.

Hoang Anh (Mr.) – Project Manager and CEO Executive Assistant of 24h Visa.

Giới thiệu về 24h Visa

24h Visa là một công ty chuyên phục vụ khách hàng có nhu cầu xin Visa nhanh chóng và hiệu quả. Dịch vụ của họ đảm bảo tỷ lệ Visa được chấp thuận cao trong thời gian ngắn. 24h Visa mong muốn sẽ khám phá được những cách thức mới để có thể gia tăng tỷ lệ Visa được thông qua mà vẫn đảm bảo được chất lượng cũng như mức giá phù hợp. Vì chuyển đổi số đang ngày càng trở thành xu thế của thị trường. 24h Visa cần phải có một hệ thống nhanh và đáng tin cậy để gia tăng hiệu quả vận hành.

Thách thức trong quản lý ở 24h Visa

Nhờ những cải thiện trong hoạt động quản lý và giao tiếp của công ty, 24 Visa có thể chuyển sang loại hình kinh doanh hiện đại hơn thay vì mô hình truyền thống. Họ hiện có văn phòng đại diện ở các tỉnh thành trên cả nước để thuận tiện cho khách hàng giao dịch và làm hồ sơ Visa. Tuy nhiên, điều này cũng làm họ khó có thể có được chất lượng đồng đều tại các văn phòng. 

24h Visa quyết định sử dụng một hệ thống ERP để có thể quản lý tốt hơn lượng thông tin đồ sộ mà họ đang có. Hệ thống ERP giúp doanh nghiệp có thể cải thiện tiến độ và phương thức làm việc. ERP là hệ thống giúp quản lý và lên kế hoạch sử dụng nguồn lực hiệu quả. Hệ thống này giúp việc chia sẻ thông tin và quản trị thông tin cũng như các hoạt động vận hành trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, đây là công việc không hề đơn giản bởi 24h Visa đã thất bại trong việc triển khai hệ thống này tới 2 lần.

Mục tiêu của 24h Visa là có một hệ thống ERP phù hợp để có thể đồng bộ tất cả các hoạt động của công ty theo đúng tiêu chuẩn. Trong lần thử thứ 3 này, chúng tôi đã nhận được sự tin tưởng của 24h Visa để triển khai dự án này.

Cách tiếp cận của chúng tôi

Chúng tôi và 24h Visa quyết định lựa chọn Odoo ERP vì đó là một nền tảng mã nguồn mở. Do đó, hệ thống này có thể được tùy biến cao và cải thiện trong tương lai. Ngoài những mô đun mặc định như CRM, POS hay Bán hàng, doanh nghiệp có thể tích hợp nhiều tính năng khác lên Odoo.

Xử lý hồ sơ

Điều 24h Visa mong muốn nhất là họ có thể lưu trữ và xử lý văn bản, tài liệu của khách hàng hiệu quả nhất. Do đó, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống xử lý tài liệu thông minh trên nền tảng Odoo ERP. Nhờ đó, 24h Visa có thể quản lý cả quá trình từ việc tiếp nhận cho tới khi hoàn thiện thủ tục xin Visa của khách hàng.

Phân quyền cho người dùng

Admin có thể kiểm soát quyền của từng người dùng trong các trường hợp cụ thể. Điều này làm tăng tính bảo mật, chuyên biệt hóa tính năng của từng bộ phận cũng như giao nhiệm vụ dễ dàng hơn cho đội xử lý tài liệu xin Visa.

Kết nối với khách hàng tiềm năng

Chúng tôi đã kết hợp hệ thống Marketing của 24h Visa với Voice Cloud – Giải pháp liên lạc qua điện thoại cho doanh nghiệp. Mỗi khi khách hàng gọi tới, thông tin của họ sẽ hiện trên màn hình của người tư vấn. Chúng tôi cung đã tạo form liên hệ cho công ty.

Giám sát hoạt động doanh nghiệp

Chúng tôi đã cài đặt giá dịch vụ theo từng vùng miền khác nhau trong mô đun Bán hàng. Odoo sẽ thông báo tới quản lý về bất kì khoản nợ nào của cá nhân, đối tác và các khách hàng thuộc khối doanh nghiệp.

Tối ưu hoạt động kế toán

Chúng tôi cũng đã nâng cấp giao diện để có thể đơn giản hóa thủ tục kế toán. Điều này khiến cho việc theo dõi và liên kết các giao dịch trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Hệ thống của chúng tôi cũng giúp đỡ nhân viên kế toán theo dõi các tài khoản tương hỗ.

Tạo báo cáo

Chúng tôi đã cài đặt báo cáo tự động cho phần Bán hàng. Những người quản lý có thể tạo báo cáo về các bộ phận khác nhau như Marketing, Bán hàng, Kế toán hay Bộ phận xử lý hồ sơ bất cứ khi nào mong muốn.

Chúng tôi cũng thiết lập hệ thống World SMS. Hệ thông này sẽ tự động báo cho người dùng về về tình trạng hồ sơ Visa của họ.

Những tính năng mới này đều được lưu trữ trên hệ thông AWS. Đây là nền tảng đám mây hàng đầu thế giới . Hệ thống này đảm bảo tốc độ, tính bảo mật đối với một hệ thống dữ liệu lớn.

Odoo giúp tạo nên những thay đổi tích cực tại 24h Visa

Mỗi bộ phận sẽ được tạo một dự án riêng trong khi mỗi hồ sơ sẽ được tạo thành một đầu việc. Sự thông suốt trong quá trình làm việc giúp 24h Visa có thể mang tới những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Hơn nữa, hệ thống mới này sẽ giúp giảm đáng kể những tác vụ mang tính lặp lại.

Xem Case Study tại Magenest!

 

0
Tasks completed
0
Hours of coding
0
Cups of coffee
Tổng quan kế toán trên Oddo
Những tính năng nổi bật trên Oddo

Next project

Trung Nguyen Cooperation was established since 1996 and quickly became the biggest coffee brand in Vietnam. Mr Dang Le Nguyen Vu - CEO of the company - has guided Trung Nguyen to success with many popular products such as Trung Nguyen, Trung Nguyen Legend or G7.

Trung Nguyên Project
Mega Digital
Tiktok logo
(+84)-98-190-6239 | [email protected]
Tòa GP Invest, 170 La Thành, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
1603, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
TrustScore: 4.4 | Excellent
Kết nối với chúng tôi
© Copyright 2022 Mega Digital. All rights reserved.