Trong lĩnh vực thương mại điện tử, hai “ông lớn” chiếm lĩnh thị trường là Amazon và Alibaba. Mặc dù cả hai đều là những cường quốc trong ngành, hai nền tảng này lại có những điểm khác nhau rõ rệt. Trong bài viết này, Mega Digital sẽ phân tích những điểm khác biệt chính giữa Amazon và Alibaba và tìm ra đâu là nền tảng tốt nhất để bạn mở rộng kinh doanh ra toàn cầu.
Mục lục
Tổng quan về Alibaba và Amazon
Về Alibaba
Alibaba là một sàn thương mại điện tử toàn cầu, được thành lập vào năm 1999 bởi Jack Ma. Tính đến năm 2023, Alibaba có hơn 26 triệu người mua và 10 triệu nhà cung cấp đang hoạt động.
Nền tảng này giúp các doanh nghiệp tìm kiếm nhà cung cấp (chủ yếu tại Trung Quốc) để sản xuất hàng tùy chỉnh, tạo nhãn hiệu riêng hoặc sản xuất quy mô lớn. Ngoài ra, Alibaba còn cung cấp các dịch vụ bảo hiểm thương mại và thanh toán an toàn, tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch quốc tế.
Về Amazon
Amazon, được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos, là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Khởi đầu từ một cửa hàng sách trực tuyến, Amazon đã phát triển thành một nền tảng thương mại điện tử khổng lồ, nơi cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và các thương hiệu lớn có thể bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng trên toàn cầu.
Amazon hiện có hơn 300 triệu khách hàng đang hoạt động và doanh thu đạt hơn 500 tỷ USD mỗi năm. Ngoài ra, có khoảng 2 triệu người bán đang kinh doanh trên Amazon và hơn 60% tổng doanh số bán hàng của Amazon đến từ các nhà bán hàng bên thứ ba.
So sánh chi tiết giữa Alibaba và Amazon
Mặc dù cả hai nền tảng này thường được so sánh với nhau do sự thống trị trong ngành thương mại điện tử, chúng có những sự khác biệt đáng kể.
1. Đối tượng khách hàng mục tiêu
Đối tượng mục tiêu của Alibaba là các doanh nghiệp tìm kiếm nguồn hàng, linh kiện hoặc nguyên vật liệu với số lượng lớn. Các nhà cung cấp thường bán buôn và có yêu cầu tối thiểu về số lượng đơn hàng.
Amazon nhắm đến người tiêu dùng cá nhân (qua nền tảng B2C) và các doanh nghiệp (qua Amazon Business). Trọng tâm của Amazon là bán lẻ với đa dạng danh mục sản phẩm, đặc biệt là hàng tiêu dùng.
Kết luận: Alibaba phù hợp cho các nhà bán buôn. Ngược lại, Amazon là lựa chọn tuyệt vời cho các nhà bán lẻ.
2. Phạm vi thị trường
Phạm vi thị trường của cả Alibaba và Amazon đều rất rộng lớn và đa dạng.
Alibaba là công ty thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc với thị phần chiếm hơn 40% tại quốc gia này. Con số này cũng nói lên sự “ưu ái” của Alibaba đối với các nhà sản xuất tại quốc gia này. Mặc dù phạm vi thị trường của Alibaba là các doanh nghiệp trên toàn cầu, họ tập trung chủ yếu vào kết nối các doanh nghiệp phương Tây với nhà sản xuất tại Châu Á, nhất là Trung Quốc.
Trong khi đó, Amazon không quá phổ biến tại Trung Quốc nhưng chiếm thị phần tới gần 38% tại Hoa Kỳ – thị trường mua lớn nhất của nền tảng này. Với sự chú trọng vào bán lẻ, Amazon có hàng triệu người tiêu dùng ở nhiều quốc gia. Thậm chí, Amazon có các trang web địa phương dành riêng cho các thị trường chủ chốt như Hoa Kỳ, Châu Âu, Nhật Bản và Ấn Độ.
Kết luận: Alibaba chú trọng vào các nhà sản xuất tại Trung Quốc, tạo điều kiện cho họ tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp toàn cầu. Trong khi đó, Amazon có sự hiện diện mạnh mẽ hơn tại thị trường phương Tây.
3. Loại người bán
Người bán trên Alibaba chủ yếu là nhà sản xuất, nhà máy lớn và nhà bán sỉ. Nhiều người bán trên Alibaba cung cấp dịch vụ tùy chỉnh hoặc OEM (nhà sản xuất thiết bị gốc), phục vụ chủ yếu cho những người mua muốn có sản phẩm nhãn hiệu riêng hoặc sản phẩm tùy chỉnh.
Amazon có cả người bán cá nhân (thường là người bán nhỏ lẻ mới) và người bán chuyên nghiệp (doanh nghiệp, thương hiệu hoặc cá nhân bán hàng đã có kinh nghiệm). Nhà bán hàng trên Amazon chủ yếu là các cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Amazon phục vụ cả người bán cá nhân và người bán chuyên nghiệp (thường là các doanh nghiệp, thương hiệu, và cá nhân đã có kinh nghiệm bán hàng trên Amazon). Tuy nhiên, nền tảng này chủ yếu quy tụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng với những cá nhân kinh doanh độc lập.
Kết luận: Nếu bạn là doanh nghiệp bán hàng B2B, Alibaba là nền tảng dành cho bạn. Amazon Nhìn chung, thị trường Amazon rộng mở cho đa dạng đối tượng nhà bán hàng hơn so với Alibaba và Amazon mạnh hơn về kinh doanh B2C.
4. Tìm nguồn hàng
Thế mạnh cốt lõi của Alibaba là khả năng kết nối các doanh nghiệp với nhà sản xuất và nhà cung cấp. Nếu bạn là người bán trên Amazon đang muốn tìm nguồn hàng, Alibaba sẽ là một nguồn hữu ích để tìm kiếm nhà cung cấp đáng tin cậy vì giá thành sản phẩm hợp lý.
Amazon không mạnh về cung cấp nguồn hàng do giá hàng hóa và chi phí giao hàng cao hơn so với Alibaba. Mặc dù vẫn có những nhà bán hàng nhập hàng trên Amazon để bán lại, đặc biệt là người bán dropship, hầu hết mọi người biết tới và sử dụng Amazon như một nền tảng bán lẻ nơi người mua tìm kiếm các sản phẩm cuối cùng.
Kết luận: Alibaba có thể được xem như một nguồn hàng tốt, trong khi Amazon chủ yếu phục vụ nhu cầu bán lẻ.
5. Cấu trúc giá
Trên Alibaba, giá thường có thể đàm phán, đặc biệt đối với các đơn hàng lớn. Người mua thường trao đổi trực tiếp với nhà cung cấp để trao đổi chi tiết về thông số sản phẩm, thỏa thuận giá cả và các điều khoản vận chuyển. Alibaba cũng cung cấp các mức chiết khấu theo số lượng, và giá cả có thể khác nhau đáng kể tùy theo kích thước đơn hàng, sản phẩm tùy chỉnh và phương thức vận chuyển.
Trên Amazon, giá cả được hiển thị thường là cố định. Các chương trình khuyến mãi và giảm giá có sẵn, nhưng mô hình giá tổng thể không đàm phán được trừ khi bạn sử dụng Amazon Business. Amazon thường có giá cạnh tranh với các chương trình khuyến mãi qua thành viên Prime và các chương trình giảm giá khác.
Kết luận: Alibaba cho phép linh hoạt trong việc đàm phán giá, trong khi Amazon có cấu trúc giá cố định hơn. Trên góc nhìn của một người mua, Alibaba cung cấp các mặt hàng với mức giá rẻ hơn đáng kể so với Amazon. Phí vận chuyển trên Amazon cũng khá cao đối với những người dùng không phải thành viên Prime.
6. Chi phí
Alibaba không tính phí người mua. Phí bổ sung duy nhất mà bạn phải trả là phí giao dịch. Nếu bạn thanh toán bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng thì bạn sẽ chịu phí $40, còn nếu sử dụng thẻ tín dụng, PayPal, Google Pay hoặc Apple Pay thì phí giao dịch là 2,99%. Mặt khác, người bán trên Alibaba phải trả phí để niêm yết sản phẩm và sử dụng các tính năng cao cấp để tăng khả năng hiển thị.
Đối với Amazon, người bán phải chịu những khoản phí vận hành bán hàng như phí giới thiệu (tính trên phần trăm của giá bán đối với mỗi sản phẩm được bán ra), phí FBA (nếu sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon), và phí đăng ký hàng tháng cho tài khoản người bán chuyên nghiệp. Ngoài ra, người bán có thể phải trả phí quảng cáo Amazon để quảng bá sản phẩm của họ trên nền tảng. Người mua không phải trả phí khi mua hàng, nhưng họ có thể phải trả phí vận chuyển nếu không phải là thành viên Prime.
Kết luận: Cả hai nền tảng đều không yêu cầu người mua phải trả nhiều khoản phí. Còn đối với người bán, cấu trúc chi phí của Amazon có phần phức tạp hơn Alibaba.
>>> Đọc thêm: Bán hàng trên Amazon có mất phí không: Tổng hợp các chi phí
7. Hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển
Amazon cung cấp nhiều tùy chọn hoàn thiện đơn hàng khác nhau, bao gồm Fulfillment by Amazon (FBA), nơi Amazon xử lý việc lưu kho, vận chuyển và dịch vụ khách hàng cho người bán. Mạng lưới logistics tiên tiến của Amazon giúp quá trình vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy hơn. Ngoài ra, người bán cũng có thể lựa chọn tự xử lý các công đoạn lưu kho, hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển tới tay người mua (FBM – Fulfilled by Merchant).
Alibaba không cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng như Amazon. Thay vào đó, nền tảng này chỉ tạo điều kiện cho việc mua bán sản phẩm, còn việc vận chuyển và hoàn thiện đơn hàng sẽ do các nhà cung cấp tự chịu trách nhiệm theo thỏa thuận với người mua.
Kết luận: Amazon có lợi thế vượt trội về dịch vụ hoàn thiện đơn hàng và logistics so với Alibaba.
>>> Đọc thêm: Amazon FBA là gì? 6 Mẹo bán hàng FBA trên Amazon hiệu quả
8. Phương thức thanh toán
Alibaba hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng (T/T), thẻ tín dụng, và PayPal. Alibaba cũng cung cấp Trade Assurance, giúp bảo vệ người mua bằng cách giữ tiền thanh toán cho đến khi họ xác nhận đã nhận được hàng hóa đúng chất lượng.
Amazon chấp nhận các phương thức thanh toán như thẻ tín dụng/ghi nợ, thẻ quà tặng, và Amazon Pay. Amazon xử lý tất cả các giao dịch tự động nên người mua và người bán không cần giao tiếp trực tiếp với nhau.
Kết luận: Alibaba cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán hơn, trong khi Amazon mang lại sự tiện lợi và tự động hóa trong giao dịch.
9. Danh mục sản phẩm
Alibaba cung cấp một loạt các sản phẩm, đặc biệt là trong các danh mục công nghiệp, sản xuất và bán sỉ như máy móc, nguyên vật liệu, và các sản phẩm tiêu dùng số lượng lớn. Người mua có thể tìm nguồn từ nguyên vật liệu thô đến các sản phẩm đã được sản xuất hoàn chỉnh để bán lại.
Mặc dù người mua gần như có thể tìm thấy mọi thứ trên Amazon, nền tảng này tập trung chủ yếu vào các sản phẩm tiêu dùng như điện tử, quần áo, sản phẩm gia dụng, quà tặng, thực phẩm và sản phẩm kỹ thuật số. Các sản phẩm trên Amazon thường là sản phẩm hoàn chỉnh, sẵn sàng để sử dụng hơn là nguyên vật liệu hay sản phẩm công nghiệp.
Kết luận: Alibaba phù hợp cho việc tìm nguồn hàng hay đăng bán các sản phẩm công nghiệp, còn Amazon là điểm đến lý tưởng cho hàng tiêu dùng.
Nên bán hàng trên Alibaba hay Amazon?
Việc chọn nền tảng phù hợp để bán hàng giữa Alibaba và Amazon phụ thuộc vào mô hình kinh doanh và mục tiêu của từng doanh nghiệp. Cả hai nền tảng đều có những ưu và nhược điểm riêng, phù hợp với các loại hình kinh doanh khác nhau.
Bán hàng trên Alibaba: Phù hợp cho nhà bán sỉ
Alibaba là lựa chọn hàng đầu cho các nhà cung cấp muốn bán sỉ hàng hóa cho các doanh nghiệp khác.
Tuy nhiên, một thách thức lớn đối với các nhà bán hàng trên Alibaba là phải cạnh tranh trực tiếp với các nhà cung cấp Trung Quốc. Hầu hết các nhà cung cấp Trung Quốc có giá cả rất cạnh tranh do chi phí sản xuất thấp hơn, chuỗi cung ứng hiệu quả và lợi thế về mặt địa lý.
Do đó, nếu bạn là nhà bán hàng từ các khu vực khác, việc cạnh tranh về giá trên Alibaba có thể gặp nhiều khó khăn. Bạn sẽ cần phải tập trung vào chất lượng, sự khác biệt trong sản phẩm, hoặc khả năng cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cao để cạnh tranh hiệu quả.
Bán hàng trên Amazon: Lựa chọn lý tưởng cho các nhà bán lẻ
Ngược lại, Amazon lại phù hợp hơn cho các nhà bán lẻ. Khách hàng trên Amazon chủ yếu tìm kiếm các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, đồ điện tử, sách, quần áo, và nhiều ngành hàng khác.
Amazon không chỉ phù hợp cho các doanh nghiệp lớn mà còn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa hoặc các nhà bán hàng cá nhân. Hơn nữa, với dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA), người bán có thể tận dụng mạng lưới logistics của Amazon để lưu trữ, đóng gói, và vận chuyển sản phẩm, giúp người bán thời gian và công sức tự quản lý kho hàng và vận chuyển.
Ngoài ra, Amazon cung cấp đa dạng các loại hình quảng cáo, giúp người bán dễ dàng tăng cường khả năng tiếp cận và đẩy mạnh doanh số hơn so với khi bán hàng trên Alibaba.
Kết hợp cả hai nền tảng: Lấy hàng trên Alibaba bán trên Amazon
Một cách hiệu quả mà nhiều nhà bán hàng có thể áp dụng là kết hợp Alibaba và Amazon. Tại sao phải lựa chọn một trong hai trong khi bạn có thể tận dụng tối đa cả hai nền tảng này?
Bạn hoàn toàn có thể mua hàng với giá sỉ từ Alibaba, sau đó bán lẻ các sản phẩm này trên Amazon. Đặc biệt, nếu bạn muốn ra mắt thương hiệu riêng (private label) trên Amazon, Alibaba là nơi lý tưởng để tìm kiếm các nhà cung cấp đáng tin cậy và có uy tín nhằm sản xuất sản phẩm theo yêu cầu.
Để nhập hàng trên Alibaba và bán trên Amazon, bước đầu tiên, bạn cần tìm ra một sản phẩm tiềm năng có thể mang lại lợi nhuận mà bạn muốn bán trên Amazon. Bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết 10 cách tìm sản phẩm bán chạy trên Amazon ít ai chia sẻ của Mega Digital!
Lời kết
Mega Digital hy vọng những chia sẻ trong bài viết này về cách bán hàng trên Amazon từ Alibaba sẽ giúp bạn có thêm động lực và kiến thức để tiến xa hơn trên hành trình thương mại điện tử của mình! Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tận dụng cả hai nền tảng Alibaba và Amazon để tiếp cận khách hàng toàn cầu và mở rộng doanh thu, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia hàng đầu trong ngành!
